教育培训机构招生社群运营管理

2023-01-02 18:53:15   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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微信社群运营管理

一、 入群理由

1. 利益:免费课,活动,资讯等

2. 兴趣:同一学校,小升初,中高考 3. 炫耀:孩子的成绩排名,表彰情况等

二、 群分类及内容

1. 2. 3. 4. 5.

教学服务群:常规学员的陪护和家长服务 政策解读群:发布本地学校考试政策 免费讲题群:为孩子免费解答问题 活动交流群:节日或促销活动的发布

学习资料分享群:分享相应的复习资料,考试技巧等内容

三、 搭建流量池

1. 2. 3. 4.

群建立:提前建立好微信群

外部资源:常规地推、异业合作、免费wifi、本地主流公众号推荐 内部资源:学员家长转发和转介绍,教师转发到朋友圈微信群等 入群欢迎语:对每个入群的家长都要有相应的欢迎语

四、 运营

1. 人员安排:

①负责人:每个群有一个咨询和学科教师

②群机器人辅助:自动回复欢迎语、指令踢人、邀请统计、群发等。 2. 发布时间:早上8:00以前,中午12:00以后,晚上22:00以后 3. 互动:以游戏、红包的形式提前预热后发布相关内容 4. 引导分享:引导优秀学员家长分享好的育儿经验

五、 内容解读

1. 学习情况:按天,月,学期来更新优秀学员的变化情况 2. 日常问题:回答咨询问题及课程信息 3. 政策资讯类:微博/抖音/快手,本地教育局及同行机构公众号,本地网站,

新闻类手机app

4. 学习方法技巧:知乎,头条,简书,百科,公众号等 5. 活动:接龙或拉人送教辅礼品等

六、 管理

1. 2. 3. 4.

制定群规则:群内严禁发布无关信息,勤用@吸引注意 内容:不能单纯转发链接,要有相应吸引人的文案

活跃氛围:开放式主题互动讨论,红包,线下活动,及时更新动态 解决机制:不利学校的信息要及时处理和解决


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