2020年3月27钉钉直播课程,会议视频掉线、不流畅、卡顿等问题解决办法归纳总结

2022-03-24 18:57:18   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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针对310日晚上直播课程发现的问题及解决办法如下: 【学生家网络卡顿、网络不稳定的问题】

1:建议小朋友家庭在直播课程开始前30分时,重启 路由器 一次; 2:如果直播课程是用电脑,建议使用网线链接(或者离wifi信号近的地方);

3:建议小朋友父母联系电信运营商看看家里的宽带能否免费升级; 4Windows:在任务管理器中,点击性能标签,在界面中检查CPU和内测占用情况,性能不好的情况下,直播会出现卡顿,建议关闭一些占电脑资源的软件,占用网络带宽的软件后再尝试;网络要保障4M上行带宽(一些系统应用的网络流量占用带宽); MAC:在性能里检查电脑性能,排查方法与Windows类似。

【直播课程有回音、杂音的问题】

1:建议小朋友在听课的时候使用耳机听课,用耳机回答问题; 2:小朋友父母陪同时,建议让其手机静音; 3:建议小朋友上直播时远离有电磁辐射的家电; 4:建议小朋友在一个安静的房间里;

【直播课程不清楚、题目太小问题】

1:建议小朋友使用家里Ipad观看,或者电脑观看(电脑或Ipad安装钉钉软件即可);

2:建议小朋友使用家里电视投屏观看(手机或者ipad 直接投屏到电视,前提是电视要支持投屏);


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