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关于《管理十诫》的读后感 谢 钰 号称“可口可乐教父”的唐纳德·基奥根据一生的管理经验，总结出一系列企业和个人最容易掉进去的陷阱，称之为《管理十诫》。十诫看似简单，却又是企业管理的至理。我个人尤其是对于其中的“三诫”感觉具有强烈的警醒和指导作用，对于管理者提升管理效能极有意义。 《管理十诫》的第一诫指出，不愿冒任何风险是管理大忌。唐纳德·基奥详细分析了施乐的例子。施乐最初的成功源于敢冒风险，投资了当时无人看好的影印技术，于1958年生产了世界上第一台自动复印机，获得了巨大成功。但在70年代施乐公司帕洛阿尔托研究机构的工程师研究出第一台个人电脑——“阿图”时，施乐公司却因不愿冒风险错过了新的发展良机。其实这样的事例在企业界比比皆是，但企业在度过创业期进入稳定期之后，真正能做到谨慎冒险、敢于冒险的并不多见。所以，彼得·德鲁克认为，管理层所肩负的一项重要任务就是利用公司的现有资源进行谨慎的冒险，从而确保公司未来的永续经营。因循守旧是守不住“家业”的，稳妥之时也许是危机酝酿之时。正如柯达，虽然首先发明了数码相机技术，却因因循守旧溃败于数码时代，最终导致企业消亡。企业管理者应该记住席勒的话：“过于谨慎之人将一事无成”，不存在百分百把握的管理决策，要在管理中敢于谨慎冒险，虽然承担着可能失败的风险，却好过不愿冒险带来的止步不前甚至彻底失败。 第三诫：把自己完全孤立封闭起来。 这可能是管理者很容易犯的错误。管理者有时会陷入对于成功过去的自我陶醉之中，在达到一定的位置之后，往往会脱离员工，高高在上。这时候管理者对于企业实际情况的了解就会产生越来越大的误差。一个组织的进步来自于认识问题、解决问题的能力，管理者的自我蒙蔽将使其逐渐丧失洞悉解决问题的能力。许多传奇商业精英的一个共同特性就是他们能和各个层级的员工打成一片。这不仅是管理者了解真实问题的根本途径，也是关爱员工、发现人才的重要方法。 基奥还指出，能够催人奋进和让人感到恐惧的公司文化是截然不同的，不论什么时候，管理者的周围一定要有能提出反对意见的人。在“二战”期间，丘吉尔专门设立了一个办公室，其唯一的职责就是向他报告不好的消息。丘吉尔只想了解真相。希特勒则恰好相反，所以一直被蒙蔽在德军占优的幻想中。如果管理者以对下属严加苛责为荣，听不进不同意见，就会盲目自信，直至刚愎自用。就像这次开展党的群众路线教育实践活动，大家认真地开展批评与自我批评，真正知道了自己身上有什么毛病和问题，就能及时对症下药，改正不足，才能取得新的进步，才能不断完善自我。所以，“不要去感念那些表扬你言行的人，而要怀念那些批评你错误的诤友”（苏格拉底）。 第八诫：行政作风盛行，团队臃肿。 没有规矩，不成方圆。但是随着企业的壮大，管理层级逐渐增多，各种各样的规定多不胜数，变成了冷冰冰的条条框框，成为了阻碍个人发挥创造力的拦路虎。 在可口可乐公司，层级简单，整个公司运转快速、高效。而在盘根错节的官僚体制中，存在不少沟通障碍，服务效率低下，甚至僵化的体制导致各种权力部门不仅运转效率不高，而且还阻碍其他人开展工作，部门之间也往往存在沟通壁垒。所以，企业越是庞大，越是要遏制大企业病，减少、消除官僚主义作风，与基层的沟通畅通无阻，才能真正了解解决实际问题。 基奥指出，卓越的公司不会陷入微观管理，卓越的公司尊重、鼓励员工并善于激发他们的创造力。所以，对于企业壮大之后，最应该警惕的就是机构臃肿和官僚主义，必须以精益思维，对于管理流程进行删除、合并、重排和精简，只有短而有效的管理流程，才能发挥管理的真正作用。 2013年12月 本文来源：https://www.dywdw.cn/7bc764ffcc7931b764ce15a9.html
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2022-05-02
