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深圳跨境电商蓬勃发展 作者：暂无 来源：《新经济》 2015年第19期 飞车去角 2014年被许多的业内人士称之为跨境电商元年，深圳作为国家［6+1］个跨境电商试点城市之一，首当其冲地成为了2014到2015年跨境电商最为活跃的城市，以下就目前深圳跨境电子商务的现状做简要分析。 一、政策有力，推动企业着重发展跨境电商 早在海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》出台之前，阿里巴巴的天猫国际（www.tmall.hk）就已经在2月份宣布正式上线，而其招商时间实则从2013年就已经开始。可见在海关总署正式颁布文件从政策层面上承认了跨境电商之前，国内就已经有了电商平台预见到了2014到2015年将会是国家政策红利窗口期。果不其然，随着［6＋1］个试点城市的跨境电商发展，在跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”的政策扶持下，跨境电商的发展势不可挡。紧接着在2015年4月国务院出台了关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，已经明显地发出了政策红利的信号。在这样的背景下深圳也涌现出了很多优秀的跨境电商企业，如走秀网、环球易购、递四方、品尚汇、有棵树、华强沃光、赛维等，但跨境电商各个模式的优劣势依旧明显。深圳的跨境电商企业如何更好地解决劣势或提升优势，将会是发展中最大的难题，也是让深圳从全国其他试点城市中脱颖而出的亮点。 二、百花齐放，各类模式引领快速发展 深圳常见的跨境电商模式有：M2C模式（平台招商）、B2C模式、C2C模式、海外电商直邮模式、返利导购/代运营模式以及社交模式，就深圳目前的现状，为这6种模式做简单的分析。 （一）首先是M2C模式。上文中所提到的天猫国际正是这一模式的典型商家，在拥有庞大的阿里体系支撑下，天猫国际的招商与销售能力都在行业内遥遥领先，天猫国际直接与海外拥有零售资质与授权的连锁商超或国际品牌合作，商品海外直邮，提供大陆的退换货服务。但由于很多海外企业并没有在国内拥有电子商务团队，又基于国内的整体电商产业生态圈发展蓬勃，涌现出了很大一批电商代运营商（俗称TP公司）。他们的出现也给跨境电商提供了很多可能，深圳的TP公司例如“冠格电商”等也都将业务扩充到了跨境电商这一板块。但是TP公司普遍存在的痛点，例如价位高、品牌段管控力弱等问题也都影响到这部分跨境电商的发展。如何通过优质的服务，获取与海外企业更深层次的合作，是深圳跨境电商TP公司需要不断改进完善的地方。 （二）B2C模式是深圳跨境电商现阶段发展最为成熟也是基础最好的模式。深圳有颗树科技有限公司在这一模式下做到了跨境电商出口行业排名前五，拥有多个自有品牌。有棵树公司跨境电商出口业务分为两大商业模式，一个是国内直接通过小包裹发货给欧美国家终端消费者，另一个是集装箱大宗出口到海外仓，再通过欧美国家的当地快递发送给终端消费者。有颗树是知名的跨境电商出口行业的领军企业，他们的ODM供应链整合优势和跨境物流集成优势都是其能在出口行业保持领先位置的原因。同时，其进口的供应链也十分完善，因为常年的海外商务积累，成熟的海外仓储以及成熟的跨境物流，让他们拥有3000多家跨境电商进口客户，近千个SKU的规模。其痛点在于，由于目前跨境电商的产品都是以爆品标品为主，SKU数量相较于成熟的国内电商而言也仅仅是沧海一粟。这样的现象就导致即便再好的政策再好的毛利控制，也要面临统一品类大量商家竞争的市场现状，即大量商家所销售产品都几乎雷同。例如国内母婴产品用户目前只认几款爆款品牌，且用户都懂得要看产地，非原产地产品不买。 几款爆品的品牌商如花王等，国内无法与其直接签约供货。母婴电商们目前都是在用复合供应链保证货源供应，如通过国外经销商批发商、国外商超电商扫货、买手、国内进口商等。这样一来，上游供应链不稳定，价格基本透明，且无毛利，部分商家甚至自断双臂大促销。 目前所有实力派电商大佬基本上都以母婴品类作为吸引转化流量的必备品类，而创业公司则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径，开始不同方向的差异化竞争。深圳目前的跨境电商B2C模式也急需扩充各品类的发展，缓和商家恶性竞争以及开发客户需求。 （三）C2C模式是跨境电商的起源，俗称代购。深圳作为沿海城市又紧邻香港，早在很多年前就有代购这一职业出现，也是这一职业的发源地，但并没有规模化。直到很多的“海外买手”在世界各地开始活动，淘宝全球购、社交软件商业化的出现，使这一职业慢慢开始被国内大部分网购人群认知。这种由消费者主导的商业模式是从客户体验出发上最好的模式，但其痛点也在于客户体验，比如代购产品真假难分，个人代购存在法律政策限制，有一定的违法风险。优秀的买手能够通过自己很强的时尚感以及诚信建立起自己的粉丝经济体系，通过社交层面促进用户体验与用户沉淀，满足正在向细致化、多样化、个性化发展的消费者需求。如何将代购转变为粉丝经济，是跨界电商中C2C模式主要应思考的问题。 （四）海外电商直邮，典型商家是亚马逊。深圳目前要建立这样有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU平台还不实际。其要面临的问题不仅仅是仓储和网络技术的高成本运作，还要与境内电商比拼销售能力。好的转化能力如果没有强大的政府背书或用户积累是不可能达到的，尤其是在网购人群受教育程度颇高的今天，深圳跨境电商想要实现海外电商直邮平台的搭建，还有很长的路要走。 （五）目前还有一种跨境电商模式是起点低且有一定市场规模即境内电商已经相当成熟的返利导购和代运营中文网模式。这与前文讲到的m2c模式有所区分的是，国内的网购人群普遍还在走淘宝，天猫这样的第三方平台，而国外的网购人群早已习惯经由第三方（ebay）转到品牌独立的B2C网站。这也是未来中国电子商务购物习惯的发展趋势。部分深圳企业通过抓取海外电商网站的sku进行翻译提供下单帮助完成交易，或直接与海外电商签约合作，代运营其中文网。这种方式起点低，易切入，早期的蜜淘等公司也以此类业务为起点。后因面临缺乏竞争力的融资困难等问题纷纷转型。这类的跨境电商属于纯技术性的电商，没有大型平台的支撑，独立的B2C很难有大量的销售产生。但是作为未来的趋势，深圳又作为电子商务TP公司技术能力强的前沿城市，在这类模式下有极好的前景。 （六）最后一类是社交分享型导购网站。这类网站并不直接产生销售，只是将流量带到平台转化为交易。而深圳的腾讯公司作为业内社交软件巨头，在C2C模式上已经默许了社交软件商业化，如果能够针对用户需求，有规范地、有监管地出台分享导购型功能，就能让更多的商家在腾讯的产品上获得更好的用户体验。 三、发展对策 针对这些问题，政府与企业和消费者等各方面需要提升的地方有： （一）从政策及管理层面看，要明确跨境电商交易的业务范围和开放顺序，建立跨境电商主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，适时出台跨境电商支付外汇管理办法；从业务操作层面上，将跨境电商及支付主体纳入外汇主体监管体系，有效地统计与监测跨境电商外汇收支数据，明确规范国际收支统计申报主体和申报方式，规范外汇备付金管理。 （二）从与国外电商企业相比看，中国跨境电商行业起步较晚，因此，重视并引导企业和消费者积极参与跨境电商市场开拓尤为必要。 （三）从政府指导工作看，跨境电商平台信息化建设应由单一的信息提供平台，转向建立涵盖海外推广、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等整合服务的综合性交易平台；其次，要掌握详尽信息，把握海外市场环境、研究消费者偏好及对货物的需求，提升跨境电商平台产品的丰富性和供应商的多元化，以满足消费者需求；第三，从政策层面促进中国非金融机构进入跨境电子支付领域，利用第三方支付账户支付形态的便捷性可大大提升跨境支付效率；第四，当前跨境电商物流周期通常需要一周至一个月时间，严重影响消费者体验，因此，海外仓储的建设以及国际物流体系的建立有助于缩短跨境电商物流周期，提升跨境网购服务质量，应根据需要科学建立海外物流仓储系统；第五，要通过网络营销与线下展业的结合，建立产品与品牌的全方位营销网络；最后，通过与相关银行合作，向中、小、微供应商提供小额流动资金贷款服务，在有效激励中小企业信用获取的同时也为小额跨境外贸电子商务发展创造了良好的信用环境。 （四）从调整税收政策看，面对电子商务带来的诸如关税与税收、统一商业代码、知识产权保护等一系列新问题，需与各国加强对话与合作。学习国外发展成熟的相关经验，逐步发展壮大中国跨境电商；为促进电商新贸易规则的制定，提高中国电商的国际化水平，也可多开放一些企业或货物出口的退免税政策，激励深圳外贸企业参与到深圳的跨境电商中来。 （五）从海关监管看，应建立电商出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题。同时，将电商出口纳入海关统计。 （六）从检验检疫监管看，应建立电商出口的检验检疫监管新模式，主要用以解决电商出口无法办理检验检疫的问题。按照现行体制，出口企业应在产地对法检商品进行报检，并交纳一定费用。（七）从支付环节看，应鼓励银行机构和支付机构为跨境电商提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。 综上所述，深圳跨境电商将会持续发展，并将在进出口贸易中扮演重要的角色。但因上述问题的存在，估计在最近一段时间内，不会出现井喷式的发展，但有望政府、企业、消费者各方进一步完善。至少有三到五年给市场调节的空间。只有电商市场正规了，群众的信任度增强了，才能更好地发展用户群。 本文来源：https://www.dywdw.cn/f54adb6ed8ef5ef7ba0d4a7302768e9950e76ee7.html
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2022-04-26
