【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《现代图书馆的人性化管理》，欢迎阅读！
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 现代图书馆的人性化管理 王天蔚 所谓图书馆管理中的人性化，是指在图书馆管理中强调人的因素，以人为中心实现知识的服务，以人为媒体实现知识的流通，以人为动力加强数字资源的利用，实现图书馆数字管理中的现代化。在这里从五个方面简单阐述。 1.用人性化管理来激发工作人员的工作热情 图书馆要实现从传统的经验管理向科学管理转变，关键在于培养和造就一批开拓创新的优秀馆员，实现人才现代化，这是图书馆现代化的核心。要发现人才，培养人才，就必须建立一整套让优秀人才脱颖而出的机制，对调动广大员工的积极性、创造性、挖掘员工的潜能，提高工作效率具有十分重要的现实意义。任何管理都是门科学，是一种艺术。在实践中科学的图书馆管理仍是充分发挥现有文献信息资源作用，最大限度地满足读者对知识信息的需求，促进人类文明与社会进步的基本保证。人性化的激励管理是现代管理科学的核心理论，所谓人性化的激励，就是以人为主激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因，调动人们内心要争取的条件、希望、愿望、使之成为发挥积极性和创造性的动力，朝着所期望的目标努力前进，取得成就的过程。人性化的激励管理是实行以人为中心提高图书馆工作人员积极性的需要。马克思主义政治经济学中论述生产力三要素中人是占主导地位的，只有人首先作用于劳动手段和劳动对象，另两要素的价值才能体现出来。激励诱发动机，动机产生行为。列宁曾说过：“图书馆工作人员的积极性，是图书馆的灵魂。”图书馆只有实行以人为中心的管理，才能充分发挥图书馆工作人员的“灵魂”作用，调动广大工作人员的积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率和水平。以人为中心的管理，核心和实质就是对人的激发和鼓励，着眼于调动职工的积极性，主动性来完成各项工作任务。在图书馆管理中只有以人为本，充分发挥人的主观能动作用，激发人的内在潜力，增加职工之间的凝聚力，才能做好工作，提高图书馆整体效率，随着时代的进步发展，人的作用和地位将愈来愈受到重视。 人性化管理强调依靠人、尊重人、理解人、关心人而收到管理效果。其思想方法体现了管理的客观规侓，有助于更好地发挥图书馆职工的作用，完成图书馆人才现代化的目标和任务。改革开放以来，广大职工的民主意识不断增强。因此，人性化管理能最大限度地调动职工的积极性，充分发挥职工的主观能动性。另外，知识经济时代的图书馆，要使馆内智力资源转化为新的生产力，创造出图书馆新的社会价值，就必须不断地提高馆员的科技知识水平，挖掘和发挥馆员的智力潜能，要达到这种要求，需满足职工寻求关心、体贴、鼓励、排忧解难等的需求，同时满足职工参与管理，实现自我价值的深层次的需求，在此基础上实行人性化的尊重和信任，鼓励就是通过被管理者得到充分尊重和信任来激发人的动机的一种方法。尊重使人自觉，爱惜给人力量，信任给人希望。人才是图书馆的宝贵财富，管理者尊重、信任、爱惜人才是激发他们为图书馆事业奋斗的有效手段。在人格上，领导与被领导是完全平等的，即对权力和义务都享有自主的资格。尊重人格就是尊重他人的权力，意志和情感。其次是尊重员工的个性，人由于遗传基因不同，以及身体素质，所受教育，环境的影响差异，每个人都有正在形成和发展的独特的个性，在需要、动机、智力、气质诸方面都有自身的特点，要做好领导就要尊重人的基本心理体验,这种尊重一旦成为激励,就会焕发员工持久的工作热情和干劲,进而转化成为一种精神动力,鼓舞他们高度的责任感和强烈的事业心。 2.图书分类及数据库检索中人性化的体现 图书分类按规范化要求是按22个基本大类区分。给读者检索用的正题名一般都是以原书名为正题名的，在具体的实务操作中，参考读者对一种图书类名的了解程度等原因，常常1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除. 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 根据不同的需要来确定作为主要检索点的题名。如“红楼梦”又名“石头记”，当书名是“石头记”时，则以大众所最熟悉和了解的名字“红楼梦”作为主要检索题名，而不是以“石头记”为检索题名。同时“石头记”作为备注题名，即考虑了读者的知识点，又不遗漏书目原名。这就体现了在人性化管理中的“读者至上”的精神。 数据库人性化管理的特点是为用户着想，不断满足用户的需求，适应用户为普通读者而非专业人士的需求，在检索界面，作若干适当改进，体现“以人为本”“一切为了读者”的人文精神，检索界面更加友好，无需用户牢记不同检索系统的各个不相同的检索命令，字段代码，以及逻辑算符的检索规定，只需按照菜单检索窗口功能键功能词的提示或在线检索词列表的勾选，复制粘贴，就能顺利完成检索。在线检索内容非常丰富，读者不但可以了解数据库的概况，还可学习数据库的检索方法，使用较复杂的命令检索，用户可以通过在线帮助了解检索途径，掌握检索字段及其代码的输入格式，各种算符的使用规定等，并能对照提供的具体实例编制索引。 3.读者服务中的人性化 “读者至上”，在为读者服务的同时，在利他过程中实现利己。为读者服务时，通过与各类读者的交流，从读者的身上也能学到一些自己欠缺的知识，通过与读者的沟通，能及时了解读者的需求导向，利用读者提供的信息，增加图书馆的信息资源。即服务了读者，也提高了自己。“得理也让人”，当与读者发生矛盾时，培养和体现自己的修养和度量，增强公共意识。有一本杂志上曾刊登过一局系统表扬一家服务单位，原因是该单位设立了“委屈奖”。在与读者矛盾冲突尖锐时，有一方能体现宽容的风度则能平息一场没有必要的“战争”，这也是一种智慧的体现。“上图”曾有一个讲座，主题是现代社会的沟通力。谈及当今社会已进入了全面软化的世纪-21世纪，强调人的三要素：理念、创新、沟通。理念，是一种价值观的指导，它会在一定程度上驱使人们的行为。创新，是21世纪柔性生产力的灵魂。为读者服务中有“创意”，才能不断的更新，提高服务质量。沟通，是指一个人善于与别人交流，交往和表达。一个人的理念和创新都很好，但是不善于表达和沟通，那么，再伟大的思想永远只能留在他的大脑里面，不能让别人感受，不能在人性化管理中发挥，体现。更好的为读者服务就需要善于和读者沟通，了解读者的需求。 4.数字化管理中的人性化 数字图书馆信息资本中智力资本，说的是以知识为主体的参与组织或企业活动,并为组织或企业创造价值的资本形态。与有形的物质资本不同，智力资本是一种无形资本，就数字图书馆智力资本而言，可分为三类：人力资本，指数字图书馆员工所拥有的个人能力，经验，技能，知识，信息，创新能力等。管理资本，指数字图书馆或员工个人所具有的关于数字图书馆建设计划，信息组织管理，提供服务等用于实现数字图书馆最终目标所具有的能力。用户资本，指数字图书馆用户所隐含的有形或无形信息资本形态。数字化管理中同样需要发挥人的作用，根据用户的信息与服务需求，规划信息建设和服务，建立和优化信息资源资本的构成。以优化的信息资源为导向，最大范围向用户展示所能提供的信息资源和服务，通过反馈进一步优化信息资源，主动向用户传递信息。 5.充分发挥人的作用及时采集信息为本行业服务 比尔.盖茨有著作<<未来时速>>中论述:“将您的公司和您的竟争对手区别开来的最有意义的方法,使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集，管理和使用信息将决定您的输赢。”信息竞争就是在获得有价值信息过程中所展开的一种活动，它包括了对信息的收集、管理、分析和运用，同时它又和竟争对手之间有一种信息2文档收集于互联网，如有不妥请联系删除. 本文来源：https://www.dywdw.cn/0256f18e59fafab069dc5022aaea998fcd224079.html
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2023-01-14
![[柔性,图书馆]论图书馆管理中柔性管理的运用](/static/wddqxz/img/rand/24.jpg)
