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从社会规范角度浅析企业内耗的文化根源 在我国，组织内耗是普遍存在的问题，但就内耗的根源问题一直没有一个清晰的解释。本文从社会规范的角度结合物理学中摩擦学的相关知识对内耗的根源做了详细的分析，认为社会规范是组织内耗产生的根源。 标签： 社会规范 内耗 粮仓效应 摩擦 一、内耗 内耗是事物或系统内部各个组成部分之间的作用相互干扰、相互冲突、相互抑制，从而使各种有用能量产生相互削弱和相互抵消的现象。这种现象之所以产生是由于人们的行为受到潜在规范的约束而表现出个体在行为和追求上的趋同，而由于社会资源的有限性不可能使得人们同时得到满足而表现出来人们彼此抑制对方的现象。这些潜在的规范就是我国的社会规范。 二、社会规范 社会规范是什么？社会学家、科学家、哲学家等从不同角度会有不同的认识，综合他们的观点，社会规范其实是历史形成的规范社会成员行为的一整套社会成员可接受或不可接受的并可以内化为个人意识的共有信念和价值标准。 然而，因为在中国古代的自然经济社会，社会的基本单位是家族而不是个人，个人作为“一个特定团体的成员”，他的个性被家族吞没。因此，人们违背自己意志而屈从社会意志的行为，所以个体的行为只能代表一个群体价值观的诉求，而不能代表自己，使得人们就像在社会规范这个“流水线”上生产出来的商品一样在利益诉求方面表现出极大的相似性。正是这种在利益诉求上的相似性导致了组织内耗的产生。 三、社会规范是组织内耗的根源 那么社会规范是怎样来规范人们的行为的，与内耗的产生有什么关系？可以从以下几个方面来分析: 中国文化強调集体、团结与合作，在发展的过程中，形成了根深蒂固的集体主义价值观。这样大家被鼓励朝着目标一起努力，在取得集体目标中行动一致，互相帮助。长此以往，人们自觉不自觉地用这种集体价值观去评判别人的行为，同时也习惯于将自己的行为交给集体评判，表现出对社会价值观的顺从，直到被社会价值观奴役，从而最终迷失自我，跌入社会大众价值观的深渊里，表现出被扭曲但似乎更成熟的自我。“文化的制度观点”也认为，某些集体主义行为不是因为成员们具有本质趋向，而是因为团体内部存在正式或非正式的相互监视和制裁系统。这些正式的和非正式的监视和制裁可以对人们的行为构成一种惩罚，导致人们的行为趋于一致。这两个原因使个体产生不同于传统观点认为的从众“指由 本文来源：https://www.dywdw.cn/0333d1e12079168884868762caaedd3382c4b5b2.html
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2022-04-20
