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移动电子商务营销模式探究 摘要：近年来移动电商的发展如火如荼，本文从移动电商的现状入手，探讨移动电商现行的多种营销方式，对比传统电商分析新型移动电商的优势，建议当前参与到互联网经济的相关企业要把握移动电商的良好发展态势，制定合适的营销方案。 关键词：移动电商 营销方式 互联网 移动电子商务(M-Commerce)，是由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来的。传统的电子商务以计算机为主要操作界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易。 一、移动电商的现状 过去十年中国互联网高速发展，电子商务也随之进入了一个新的阶段。以智能手机为主要客户端的移动电商逐步成为主流，取代了传统电脑端操作的电子商务。 随着智能手机及无线网络的普及，我国的网民数量从2010年底的3.03亿增长到2019年底的8.97亿，十年间差不多翻了三倍。手机网民的占比，也由原来的66.3%增长到了99.2%。手机上网普及率提高的原因主要来自三个方面：一是随着科技的进步，智能手机普及，人们把越来越多的活动都向智能手机上转移。原来只能通过电脑终端浏览购物，到现在越来越多的购物平台推出手机APP或者小程序给用户提供不在电脑前也能购物的便利。二是使用基础环境的改善。从2008年中国的通信服务提供商开始发展3G网络，到2013年4G网络面世，中国的网民开始走向了高速的移动数据网络，为移动电商的发展提供了更大的发展舞台。三是上网成本的下降。随着政府和企业大力开展“智慧城市”与“无线城市”建设，公共区域无线网络迅速普及。手机、平板电脑、智能电视带动家庭无线网络的使用，4G网络以及宽带资费的下调也使手机上网不再举步维艰。 (资料来源：《中国互联网络发展状况统计报告》) 二、移动电商的营销方式 1.集赞式、转发式营销。所谓集赞式、转发式营销，就是在微信朋友圈或微博上转发商家的活动或集满一定数量的“赞”就可以获得商家免费提供的礼品、服务或者优惠。通过这样的方式，让更多的人看到这个活动信息，并发起新的集赞活动，利用熟人网络进行二次推广。这类营销的特点是商家并不用费力去做宣传，而是利用了客户交际圈影响力产生多次传播。移动电商环境下社交软件的快速发展，使得这种传播的速度大大加快。而智能手机的便携性，使得客户能够到商家那里出示他们参与活动的成果，让奖品的兑付更为方便、更容易实现。 2.短信网址营销。智能手机及无线网络的普及，为短信网址营销创造了条件。短信网址营销，通过发送给客户手机短信，客户接收后可以立刻由短信中的链接打开商品信息，从而使优惠信息得到了快速反应，大大提高了客户购买的可能性。 3.H5娱乐互动。H5是指在智能手机可以播放Flash的移动端上呈现的，可以达到Flash效果(如各种动画、互动)的，用于广告、营销的，具有酷炫效果的网页。目前在移动端使用H5有两种主要的方式：一是与用户进行体验互动；二是作为一种新的移动媒体广告模式。与传统的海报式广告相比，H5以更丰富的形式传播广告的内容，比如大型超市以往是制作小册子式的传单，现在更多的是以H5的形式呈现，在客户手机端实现翻页、图片缩放，且具有易于传播性。 4.二维码营销。二维码营销是指通过对二维码图案的传播，引导消费者扫描二维码，来推广相关的产品资讯、商家推广活动，刺激消费者进行购买行为的新型营销方式。二维码营销是移动电商下的产物，目前移动二维码覆盖范围较广，通过扫码关注能有效掌握企业产品信息、企业优惠活动等；扫码支付提升了移动支付的安全性、实现性，对移动电子商务的发展具有较大影响，在一定程度上对广大群众生活方式也具有较大的影响，对广大民众的财产安全能有效维护。在二维码支付遍地开花的今天，让顾客能够方便支付本身也是一种营销。 5.直播营销。直播营销是指在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出节目的营销方式。该营销活动以直播平台为载体，达到企业获得品牌的提升或是销量的增长的目的。与传统的电视直播不同，直播营销能够随时随地向用户传递新鲜有趣的资讯。由于手机直播不需要太多的专业知识，无论是大明星还是农村的种植户，都可以通过这种方式实现带货。直播营销的出现得益于移动网络速度的提升以及流量资费的降低，直播能够比以往更加流畅；其次是智能手机的普及，让随时随地拍摄成为可能，给企业创造了新的营销机会。 6.娱乐互动营销。近两年，各大电商平台的果园游戏、养宠物游戏盛行，成为新的营销方式。果园游戏的背后，是每日上亿人在平台上的打卡。通过这些看似让用户利用碎片时间薅羊毛的游戏，平台不断地向用户传递最新的商品优惠信息，让用户“不经意”地发现各种商品促销，从而跳转到相应的商品页面进行浏览甚至购买。游戏一方面增强了用户的粘性，另一方面以发放红包或兑换奖品的方式促使用户成为平台的购物者。用户对这样的一些小恩小惠的游戏甘之如饴，并乐此不疲地向其他用户传播，这种娱乐互动成为一种高效的引流方式。 三、移动电商的优势 1.场景多元化。早期移动电商的运用场景大多是原先的网站转换成移动端的APP，如淘宝、京东推出的APP。近年来，移动电商的运用已经不再是电脑端的一个替身，而是一个完全独立的运作平台。淘宝、京东等平台在手机端开启了花式营销，以游戏、视频、直播等方式向客户传递信息，而不是单纯地以图片文字描述商品。另外，电商的发展不局限于线上，更多地深入到了日常的线下场景中。比如共享单车扫码解锁的操作，类似的还有无人超市的出现、移动充电宝的租赁等，移动电商提供了多元化的场景应用。 2.模式共享化。移动端的集成功能，使得APP之间有了合作的机会。同一集团下的APP，可以实现相互跳转，为平台提供了更多营销的机会。例如，手机端的淘宝APP可以实现对天猫、支付宝、口碑生活、饿了么等APP的跳转，使得淘宝APP打破了C2C的单纯模式，成为阿里业务的统一流量入口。移动电商的模式共享化，已成为各大电商平台的主要发展方向，同一集团下只要有一个主要流量入口，就能带动其他业务模式的发展。 3.设备智能化。移动端的另一优势在于能够提供基于位置服务(LBS)。LBS是利用各类型的定位技术来获取定位设备当前的所在位置，通过移动互联网向定位设备提供信息资源和基础服务。在LBS的辅助下，团购APP变得更懂人心，利用手机端的GPS获取用户的所在位置，在用户打开APP时把附近的各种商家及其优惠一一呈现，再通过大数据分析，把用户最感兴趣的店铺排列在前面，大大增加了用户购买的可能性。这些是传统电脑端的团购网站所难以做到的。 近几年来，天猫双十一销售额中移动端的占比逐年增长，表明电商的主战场已经由电脑端转为移动端。随着5G网络的发展，移动端的接入速度将大大提高，智能手机的更新换代也必将带来更多的新功能，移动电商的发展前景是不可估量的。目前，不少企业都已发展移动端的电子商务，但很多仍然停留在比较初级的阶段，即把网店从原来的电脑端迁移到移动端，没有真正发挥移动电商营销的作用。5G时代是机遇也是挑战，企业要紧跟时代的步伐，分析消费者的心理，整合现有的技术和资源，完善商品营销策略并利用好移动电商，才能在竞争中取得成功。 参考文献 [1]方芳 基于智能手机的移动电子商务营销模式探究[J].新营销，2020，(04)，63-64。 [2]朱海涛 基于智能手机的移动电子商务营销模式研究[J].商场现代化，2017，(5)，75-77。 [3]张慧芹 基于智能手机的移动电子商务营销模式探讨[J].现代营销，2017，(1)，70。 [4]叶文菲 基于智能手机下移动电子商务营销模式的思考[J].科学与财富，2018，(18)，149，72。 本文来源：https://www.dywdw.cn/08ecfb3873fe910ef12d2af90242a8956aecaa6e.html
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2024-01-17
