安慰人的技巧,怎么说安慰的话

2022-10-15 00:03:12   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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安慰人的技巧,怎么说安慰的话

1. 聆听

聆听不是保持沈默,而是仔细听听对方说了什么、没说什么,以及真正的涵意。聆听也不是指说话或发问;通常我们会急于共享自己的故事,或询问对方问题,以为这样就是聆听该有的姿态。然而,所谓的聆听,应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音,同时不急着立即知道事情的前因后果。

我们必须愿意把自己的「内在对话」暂抛一边。所谓的「内在对话」是指聆听的同时,在脑海中不自觉进行的对话,包括动脑筋想着该说什么、如何回应对方的话,或盘算着接下来的话题。 2. 停顿

在对话之间,有时说,有时听;当听到自己心里响起「我不懂……」的声音时,就是该暂时停顿一下问对方:「我是否错过了什么情节?」我们还必须提示自己,放慢不自觉产生的机械式反应,例如,想快速解决对方的担心,因而没有正面思索问题,便直接跳到採取行动的阶段──说些或做些我们认为对对方有益的事。

从容不迫地停顿与思索,可让我们停顿下判断、停顿反应,并且产生奇怪心。如此,有助于在重要的剎那间,发挥同理心,假如没有做这样的停顿,我们可能会在剎那间,说出稍后会反悔的话。停顿就像开车时,变




换排挡时所需使用的离合器:

先减速到某种程度,扣上齿轮之后,才能进行加速。

劝慰的艺术,在于「在适当的时机,说适当的话」,以及「不在一时冲动下,说出不该说的话」 3. 当朋友不当英雄

帮助别人度过艰难岁月,不等同于将他们从苦痛的处境中「挽救」来。人们有权利和责任,去承受他们行为的后果,和其所带来的逆境。我们应该认同他们的苦痛,让他们去感觉苦痛,并且不试着快速驱散苦痛。 我们仅试着供应让他们越过「恐惧之河」的桥樑。

当朋友、家人陷于情绪或身体的苦痛之中时,支援他们的最根本方法是:允许对方哭泣。面对哭泣的人,人们最自然的反应,即是盼望对方停顿哭泣,并跟他说:

「别哭了,事情肯定可以安稳解决的!其实这并不是最适当的反应。当对方抽泣或掉泪时,我们通常会对自己的无助而感到坐立难安。 然而,哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式,而掉泪则是疗伤的一种过程。所以,请别急着拿面纸给对方,只要让他知道你支援他的心愿~ 4. 给予劝慰

给予劝慰并不是告诉别人:「你应该觉得……」或是「你不应该觉得……」。人们有权利保有其真正的感觉。


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