【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《质量承诺书》，欢迎阅读！
质量保证承诺书 尊敬的客户： 深圳XX股份有限公司设有销售服务部和技术服务中心，负责公司所有产品的售前、售中、售后服务，保证随时能对用户需求做出响应：对用户电话咨询半小时内响应。为了达到为用户提供一流服务的目标，按照ISO9001质量管理体系的要求，从产品设计、原材料选型认定、进厂检验、入库保管、生产准备、出厂检验、型式试验、入库、出厂及售后服务等全面推行ISO9001质量管理。 我公司本着“以质量求生存，以品种求发展，以规模求效益”的原则，愿全心全意地为贵公司提供优质优价的产品，深圳XX股份有限公司实行严格售后服务管理体系。 为进一步促进深圳XX股份有限公司与各用户的友好合作，我公司就本企业XX系列产品的质量及技术服务做出郑重承诺： 我公司承诺： 1） 我公司出厂的所有产品保证采用国际标准、符合国家颁发的产品技术标准及相关规程； 2） 我公司所提供的设备是采用最适宜的材料、最先进的技术制成的全新、成熟、可靠、定型的产品。 3） 产品的质量保证期为10年，质保期内实行三包，因质量问题出现的所有部件乃至终端整体故障，负责免费维修、更换。 4） 在规定的质量保证期内，我公司应对产品由于设计工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因设备原因造成的任何经济损失、侵权纠纷负责。 5） 设备在质保期内，如因投标方原因造成的质量问题，我公司应在接到需方通知后最长不超过24小时内无偿到现场修复、更换。 6） 设备超过质量保证期后，我公司应以部件成本价向需方提供及时、优质的技术服务和备品备件供应。 7） 我公司提供投标产品全套技术文件、说明书等文件资料，包括技术文件、维护操作文件、说明书、维护手册、出厂检验报告和甲方认为必要的其它相关技术文件。 8） 质量目标： a.产品一次送检合格率大于99%。 b.产品用户现场一次验收合格率100%。 c.产品主机年平均故障率少于1‰。 d.抗震及安全性达到国内同行先进水平。 9） 在现场运行条件满足产品运行环境的前提下，产品故障率第一年﹤0.2%，第二年﹤0.25%，第三年﹤0.3%，第四年﹤0.35%，第五年﹤0.4%。 深圳XX股份有限公司 2018月02月01日 本文来源：https://www.dywdw.cn/0afcea34d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766ce1.html
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2022-03-29
