金融消费者权益日宣传活动总结

2022-04-02 04:58:20   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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“金融消费者权益日”

宣传活动总结

为进一步金融消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐金融消费环境,积极响应总行关于期间“金融消费者权益日”活动,我行开展了以“权利.责任.风险”为主题的宣教育活动,为广大客户提供各类银行金融服务的咨询服务,引导消费者理性投资,根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力,选择适当的金融产品和服务;充分尊重消费者的财产安全权、知情权、自主选择权等权利。

一、 加强组织领导

接到总行工作活动要求后,我行非常重视,立即组织会议学习宣传活动精神,并成立了由行长任组长,风险经理、会计主管为副组长,其他员工为成员的活动领导小组,对活动内容进行了工作要求和部署,具体落实本行的宣传活动,组织员工对金融消费者各项权利进行学习,组织活动宣传。

二、 增加宣传方式

为扩大我行维护金融消费者权益的宣传面,让更多的社会公众得到金融知识的普及,我行丰富宣传载体,创新宣传形式,以公众喜闻乐见、易于接受的方式,灵活多样的开展金融知识普宣传活动。我行通过电子屏幕、电视动画循环播放、宣传板等形式广泛开展宣传活动。一是利用LED电子显示屏滚动播放消费者权益宣传日的活动口号。二是在网点营


业大厅显著位置设立宣传台、摆放与消费者权益有关的宣传展板、宣传折页、张贴宣传海报等,进行相关金融知识宣讲。三是利用营业厅内液晶电视播放短片,宣传卡安全、ATM使用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容,增强消费者对自我权益的认识。四是走进街道小区,拜访临近的门市商户,到火车站、客运站等人流密集的地方开展金融知识普及宣传活动,在“”当天发放宣传单200余份,接待咨询50余人,有效增强了广大群众的维权意识。

三、 活动取得成效

活动以通俗易懂、形式多样的方式开展,更容易让广大客户接受,我行仅仅围绕“权利.责任.风险”为主题做好宣传工作,使更多的客户了解自身的金融权利,提高广大客户的金融知识水平,强化风险意识,倡导理性消费投资,引导消费者熟练的运用银行金融服务。

我行持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行的服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,同时加强学习,多渠道、多形式的开展宣传。认真总结,积极推进。要以此次活动为契机,认真总结工作,加强经验的交流与学习,建立长效机制。








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