【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《无领导小组面试题目(经典)》，欢迎阅读！
无领导小组模拟面试（一） 2017年2月，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2016年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，分别是： ① 食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐； ② 酒店新开发的旅游项目一直进展不顺，积压部分资金，造成酒店财务运行低效； ③ 分管组织人事工作的副经理调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； ④ ⑤ 客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译； 服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店； ⑥ ⑦ 商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； 总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门； ⑧ ⑨ 旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉； 饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况； ⑩ ⑪ 仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； 任人唯亲，有些部门干部的无能子女被安排到重要岗位上。 问题： 上述11项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)？ 要求： 面试时间共30分钟。 1. 小组成员首先仔细阅读题目，陈述自己的初步意见及理由； 2. 小组内部讨论，给出一致结论； 3. 请推选一名队员做5分钟的汇报。 本文来源：https://www.dywdw.cn/108122f0f342336c1eb91a37f111f18582d00c7d.html
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2023-05-06
