用户访谈记录模板

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用户访谈记录

作者 日期



提示:提前分发给用户。



客户对构想的意见



格式1

被访谈者: 访谈者: 单位: 职务: 职责:

需求名称 需求1 需求2 需求3 需求4 需求5

备注

描述



需求类型



格式2






需求名称 需求1 需求2 需求3 需求4 需求5

备注

描述



需求类型

被访者



被访者



备注

单位



职务

职责



附录:

需求类型:

1. 功能性 2. 可用性 3. 可靠性 4. 性能 5. 可支持性 6. 设计约束 7. 实施需求 8. 接口需求 9. 物理需求






功能性

功能性需求包括:






特性集、 功能和 安全性。

可用性

可用性需求可包含如下子类别:



人员因素 美观、

用户界面的一致性、 联机帮助和环境相关帮助、 向导和代理、 用户文档和 培训材料。

可靠性

需要考虑的可靠性需求有:



故障的频率/严重性、 可恢复性、 可预见性、 准确性和

平均故障间隔时间(MTBF

性能

性能需求可对功能性需求强加条件。例如,对于一个给定行为,它可以对以下项规定性能参数:



速度、 效率、 可用性、 准确性、








吞吐量、 响应时间、 恢复时间,或 资源用途。






可支持性

可支持性需求可包括:



可测试性、 可扩展性、 可适应性、 可维护性、 兼容性、 可配置性、 可服务性、 可安装性,或

是否可本地化(国际化)

设计需求

设计需求常称为设计约束,它规定或约束了系统的设计。

实施需求

实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如:



所需标准、 实施语言、

数据库完整性策略、 资源限制和 操作环境。

接口需求

接口需求规定了



系统必须与之交互操作的外部项,或

对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。






物理需求

物理需求规定了系统必须具备的物理特征;例如,








材质、 形状、 尺寸和 重量。

这种需求类型可用来代表硬件要求,如





物理网络配置需求。





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