购物中心营运经理岗位职责

2023-09-28 23:00:26 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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购物中心营运经理岗位职责

购物中心营运经理是购物中心的管理者之一，主要负责购物中心日常运营和管理工作，确保购物中心的顺利运营和顾客满意度的提高。具体职责包括以下几个方面：

1. 负责购物中心的运营管理和业务发展，制定和实施购物中心的营销战略和经营计划，推动业务增长和提高盈利能力。

2. 管理购物中心的各项服务，包括物业管理、安全管理、人事管理、客户服务等方面的工作，确保每个环节的质量和服务标准的达到。

3. 负责购物中心内部及外部的协调工作，包括与租户、供应商、承包商、政府部门等的沟通协调，确保购物中心各方面资源的协调和有效利用。

4. 管理购物中心的财务预算和成本控制，确保每一项经济活动都能在可控范围内，实现购物中心经济运行目标。

5. 负责购物中心的信息系统建设和信息化管理，推进电子商务和移动支付等新业态的应用，提高购物中心的顾客体验和服务质量。

6. 管理购物中心的推广和宣传活动，打造购物中心品牌形象和市场核心竞争力，提升购物中心的公众形象和知名度。

以上是购物中心营运经理的主要职责，他需要具备扎实的管理知识和丰富的实践经验，能够全面把握购物中心的经营全局，协调各环节工作的开展，提高购物中心品质和服务水平，实现经营目标。

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