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护士年终个人总结ppt模板 在护士工作中，每一位护士甚至肩负着重大任务和职责！天使不好当，这情怀或许是大部分护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有开展活动投入其中才能对护士组织工作有深深体会！ 一、历年各项达标护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。保健技术操作考核合格率 二、加强护理人员相关服务意识，带给优质服务 1、强化服务理念 参加全科助产士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养民事纠纷护理人员对纠纷苗头的预见性，有效工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊消费需求 不断改善输液一楼的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、床头并无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊程序化，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，前半年救助此类病人达人，透过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高产品服务形象 三、科学化、制度化的护理行政管理，重点监督制度落实状况。 1、透过分组区域管理，或进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，透过高年资护士非线性的动态质控，减轻年轻护士的工作财务压力和减少护理隐患，有效保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并进行讨论修订，保证各区域的护理质量。切实严格执行绩效考评制度，如实反馈人员权限潜质，使护理质控落实整枝。 3、透过一年时刻调整，护理队伍结构中趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级运营管理，到达人员的合理分配使用。 4、畅通挂号绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。 5、不断完善护理工作应急包括突发事件的应急预案。 6、提出各区域详细工作指引及各区域工作提示告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育 1。全年科室组织业务探求次，病历讨论次，操作培训项。 2。第二季度组织全科人员按要求完成基本技能了急诊岗位技能培训，操作考核评价人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3。全院考核毕业三年内牙医急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能工种操作，全部达标。成绩良好。 4。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu任教领悟危重病人护理，安排护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，不断提高明显增强小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科专业技能护士的急诊培训工作。 5。每季度进行三人、两人配合抢救演练，借助演练不断加强护士的应急天份应变潜质，多次重复加强急救技能的训练。 6。病科根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。 7。制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级天赋评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成每季度护理病例个案分析一例，透过案例分析培养护士评判功能性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合施救演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法一致全体实习生的收到好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展战略 调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、下工夫护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式输尿管等管道护理。 XX年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在硬伤，未能顺利完成护理基础理论，培训课程个别技术人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中所，个别人员语气较冷淡、生硬招来容易引起患者的不满情绪等。 新的一年咱们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈比拼，流动人口减少等，咱们将不断发奋，进一一步加强队伍的工程，不断提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作投资计划。 本文来源：https://www.dywdw.cn/1524c9c4d938376baf1ffc4ffe4733687e21fc1d.html
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2022-05-16
