【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《大学生电脑销售社会实践报告_2》，欢迎阅读！
大学生电脑销售社会实践报告 大学生电脑销售社会实践报告 今年放假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑浮现故障却疑惑如何处理，只能等专业人士来解决咨询题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这个地方实习。 短短1个月的工作过程使我受益匪浅。别仅计算机专业知识增长了，最要紧是知道得了怎么更好 今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑浮现故障却疑惑如何处理，只能等专业人士来解决咨询题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这个地方实习。 短短1个月的工作过程使我受益匪浅。别仅计算机专业知识增长了，最要紧是知道得了怎么更好的为人处事。当今社会向来处在加速的进展变化中，因此对人才的要求也越来越高，我们要用进展的眼光看咨询题，就要别断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以习惯社会的需要。假如是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一具人独立完成。能够说，近1个月的工作使我成长了很多，从中有很多感悟，下面算是我的一点心得： 第一是要真诚：你能够伪装你的面孔你的心，但绝别能够忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，内心别可幸免的有些不明白：疑惑师傅如何样，应该去如何做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而不明白的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大伙儿多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一具适应，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的咨询候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声咨询候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关怀，也让他人感受到被重视与被关怀。仅仅几天的时刻，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也情愿指导我，情愿分配给我任务。 第二是沟通：要想在短暂的实习时刻内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到络中心，老师并别了解你的工作学习能力，别清晰你会做哪些工作，别清晰你想了解什么样的知识，因此跟老师建立起很好的沟通是很必要的。并且我觉得这也是我们今后走上社会的一把别可获缺的钥匙。经过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边依照我的兴趣赋予我更多的指导与帮助，例如我对络布线，电脑硬件安装，系统、络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。 第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种彻底别同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必别可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，别断的在更新，这就需要你有激情去发觉与制造，而你的耐心就要用到别断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是如此的：记得刚来公司实习的时候老总安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是特别简单的事，可没想到浮现了不少咨询题，依然在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。经过自己的摸索，调试，自此，我就是真正的弄知道了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了很多对于硬件故障的经验，比如说：我们能够在电脑启动的时候就能够经过声音来推断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误；计算机蓝屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，二、内存超频或别稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不行引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；计算机经常死机的原因有：一、系统浮现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接触别良，四、内存接触别良，五、cpu风扇散热别良，六、计算机的电源有咨询题，七、硬盘浮现故障等；计算机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触别良；二、主板没有供电；三、显卡接触别良或损坏；四、cpu接触别良；五、内存条接触别良；六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，因此在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户基本上中病毒引起的，直接重装系统就解决咨询题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时刻了，因此我就自学了不少软件方面的知识以完备自己。在公司里我 咨询师傅，查资料，一具个咨询题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在寻常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这个地方确实实践了，才就是真正的掌握了，也让我认识到了自己的别脚，告诫自己，别管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素质，因为细心负责是做好每一件情况所必备的基本条件，基本的专业素质是做好工作的前提。 第四是“主动出击”：当你能够挑选的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的情况，并会积极地寻觅合适的时刻，向老师请教咨询题，跟师傅像朋友那样交流，谈日子学习以及以后的工作，经过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地点进行检修等故障排除。我内心感受很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，同时得到了师傅的认可。 第五是说究条理：假如你别想让自己在紧急的时候手忙足乱，就要养成说究条理性的好适应。“做什么情况都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料不少，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去寻，耽误时刻，白费精力，误了情况。因此主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，并且让我联想到在一本书上看到这么一具故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊奇于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“尽管每天信件不少，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。因此说：养成说究条理的好适应，能让我们在工作中受益匪浅。 整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致赞扬。作为我在踏出社会之前的为数别多的几次实践中，这次的实践的确赋予了我不少。将来，我将保持仔细负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在未来的学习中更好的完善自己，在未来的实践中更好的运用去自己的不过，做一具合格的大学生，今后做一名对社会实用的人。 本文来源：https://www.dywdw.cn/1b45b48a7ed5360cba1aa8114431b90d6d85898e.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-04-11
