第一文档网 > 所有分类 > 下载此文档
最新更新热点专题网站地图搜索文档

公司在微笑服务迎声送语对员工具体规范要求

2022-12-18 11:07:20   第一文档网     [ 字体：小 中 大 ] [ 阅读： ] [ 文档下载 ]
说明：文章内容仅供预览，部分内容可能不全。下载后的文档，内容与下面显示的完全一致。下载之前请确认下面内容是否您想要的，是否完整无缺。下载word有问题请添加QQ：admin处理，感谢您的支持与谅解。点击这里给我发消息

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《公司在微笑服务迎声送语对员工具体规范要求》，欢迎阅读！
微笑,具体,员工,规范,要求



公司在微笑服务迎声送语对员工具体规范要求

1、服务人员在接待顾客时要严格执行“三米原则”、微笑、问候、欢送四项微笑服务规范。

2、问候语、欢送语必须使用普通话。

3、服务人员要执行“接一、顾二、招呼三”的服务标准，即在接待一位顾客时，兼顾对第二位顾客的服务，同时还要招呼好第三位顾客。

4、问候服务必须严格执行，“三米原则”、微笑、欢送等其它三项服务如同时有两项不符合要求的按未执行微笑服务考核。




本文来源：https://www.dywdw.cn/1cc4407d64ec102de2bd960590c69ec3d5bbdbb0.html

相关推荐
推荐阅读
最新更新文章
热门阅读文章
网友正在阅读