旅游消费者从众心理的心得体会

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旅游消费者从众心理的心得体会

如今广大消费者从众心理越来越强。旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。着重从心理学社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为,探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。除了理论的学习,贾老师在结合实例的模式下,教会我们认识不同动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理,不同的旅游消费活动中旅游者的心理特点及接待技巧,以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护。这些知识不但是未来工作的储备,对于目前的大学生活也有指导意义。借助这些理论不但可以分析自身改善不足;还可以和谐人际关系,更好融入集体生活。在管理学生社团方面,可以应用专业知识因人而异的管理,所以总结下来不论是改变自己的性格还是协调大家都做的不错,获得老师们和前十届学长的认可。

然而,超出于学业之外的更多是对于自己的认识。“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。知止而后有定;定而后能静;静而后能安;安而后能虑;虑而后能得。”通过心理学的学习,让我逐渐从大学的兴奋中找到一片安静的土地,更多地思考过去、现在的我是什么样,将来将会是怎样的我。正如老师所说,一学期下来更多收获些体会才是课程的意义所在。首先是这门课中我收获性格分析。一个人的性格不是单纯的一种理论类型,而是某种性格主导下的多种特质的叠加。通过目前的学习分析,我自己属于外向,多变,不稳定的“黄


色性格”。通过学习掌握自己的性格优势和不足,扬长避短。对于贾老师一句话我特别赞同——成功的人不是费力去避短,而是发挥自己的优势,这对于树立自己培养目标很有意义。要能在未来的社会中快速立足并站稳脚根,就必须首先对自己有一个全面、深刻地认识。古希腊德拉斐神庙里的石碑上刻着象征人类最高智慧的神谕:认识你自己。老子指出,知人者智,自知者明。孙子说:知己知彼,百战不殆。先哲们不断地教导我们认识自己的重要性。但这些主要是针对人的内在素质而言的。今天在这里,通过学习我认为要特别强调全面的认识自己,就是不光要认清自己的内在素质,还需要了解外在因素。如性别,身体状况,外貌因素,家庭环境,社会关系,经济情况等等。在今天具有中国特色的市场经济社会里,影响一个人成功的因素不光在于你的内在素质,有时,外在因素也是起着决定性的作用。学习同样的好,但有一个家庭社会关系比较广泛,就容易为其找到一个理想的工作;在同样的条件下,外貌优秀的容易被用人单位录取。三国时期,诸葛亮与庞统都有经天纬地之才,但前者因其外貌英俊而受到三顾茅庐的礼遇,后者却因外貌丑陋而被冷落。如果是一个女孩子,外貌又漂亮,可在中学毕业后参加社会上林林总总的选美大赛,有望一举成名,然后再完成其他的发展计划。这不是俗气,这是目前中国社会的现实,人只有先适应了社会,才能去用自己的力量改造它。这些内、外在所有因素形成的个人的竞争能力称为中国社会人才竞争力。它不仅包括你的学历、智力、性格、气质、意志等内在因素,也包括了上面提到的性别、身体条件、外貌、家庭等外在因素,它们共同组成了


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