【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《销售口才训练方法及技巧》，欢迎阅读！
Word文档 销售口才训练方法及技巧 销售人员在与客户沟通中，总会有境况尴尬的时候。这时，假如用自嘲来对节奏太慢，会使你显得阴郁哀痛、令人生厌;而假如你说话讲话磕磕绊绊没有任何节奏感，则又很少能够打动别人。只有说话节奏适度，方能显得自然、自信、有力度，易于从心理上影响对方，让其产生良好的心理效应。因此，销售员必需首付窘境，不仅能很简洁地打破低局，而且会产生幽默等特殊的效果。下面给大家先学会把握自己说话的节奏。 共享一些关于销售口才训练方法及技巧，希望对大家有关怀。 销售口才训练方法及技巧 1.保持合适的声音大小。 当你内心紧急时往往发出的声音又尖又高。其实，还便于你观看对方的反应。 语言的威慑和影响力与声音的大小是两回事。千万不要以为大喊大叫就确定能劝告和压制他人。声音过大只能使他人不愿听你讲话甚至厌烦你说话的声音。每个人说话的声音大小有大有小，试着找到为合适自己的说话声音大小。 2.娴熟把握说话的语调。 无论你在谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容互相协作，并让语调恰当地说明你对某一话题的看法。语调在沟通的效果上也有重要作用。当一个人心存怒气时，说话的语调无疑会上扬，形成起来可能会更加紧急，但毫无疑问，“好的开始是胜利的一半”。 一种尖刻的没有耐烦的高语调。这种语调不但不利于问题的解决，反而会使问题加重，矛盾加深。所以，在与客户交谈时，你必需擅长把握自己的语调，不要让自己的语调过于上扬。 沟通是一个相互影响的过程，当你高嗓门说话时，对方也会情不自禁地提高自己的嗓门;假如你以消沉而缓和的语气与其交谈，即便语气和内容都很强硬，对方也能接受，交谈便能顺利进行，而你也可以给人留下沉稳、有涵养的印象。所以，若你要给客户留下难忘的印象，使用消沉缓和的语气往往效果更佳。 3.把握好说话的节奏。 节奏，即说话时由于不断发音与停顿而形成的强、弱有序的声音转变。假如你说话节奏太快，会使你显得心急、心情不稳，而且由于说话节奏过快某些词语说得模糊不清。他人就无法听懂你所说的内容;假如你说话 1 / 2 4.把握适当停顿的技巧。 销售怎么让自己说话有感染力?“停顿”，是日常说话时需要把握的一种技巧。适当的“停顿”，不仅可以让你快速地整理自己的思维， 怎样训练销售口才 一、销售的讲话技巧 1.开场白技巧 销售无论是接触客户，还是产品介绍，以及每次的销售演讲，都要重视开场白。在整个销售过程中，开场白起着至关重要的作用。虽然接下来的谈判过程听 (1)树立良好的第一印象 销售首先要有良好的个人形象，着装、仪表都要让人第一时间感受到你的专业、认真和干练。 (2)激发目标客户的兴趣 无论你是第一次接触客户，还是和客户在关键时刻的交谈，都要尽量让客户对你产生兴趣，要让客户感觉到这次的沟通对他很有价值。 2.洽谈主题的设计 整体谈判主题的设计是销售谈判的核心。所以专题设计和具体的演讲(商议 )过程设计就显得十分重要。 Word文档 (1)主题演讲(协商)应有清晰的主题提纲。 (2)考虑听众人数。 (3)照看到听众的利益。 (4)使讲话(谈判)更生动。 (5)注重与听众的互动。 3.销售洽谈的结尾 销售洽谈的最终部分往往是缔结的动作，因此结尾也很重要。 (1)对于谈判中的一些要点做个总结。 (2)对这次谈判的启发性作适当扩展。 (3)直接表达你的诉求。 二、锻炼销售口才的基本方法 1.每天至少要花20分钟读一本励志书籍或口才书籍，培育自己主动的心态，学习一些技巧，假如你不知道如何提高自己的口才能力，建议你到当地一些口才培训机构进行培训。 2.每天读书，增加自己的学问储备和词汇量。在读书时，要将所学的内容做一个口头的总结，以锻炼你的记忆，反应力和语言连贯度。 3.常看名人演说并仿照。比方听广播，看电视，看电影，然后你就可以随时仿照他们，留意他们的声音、语调、动作、神态、听时仿照，看时仿照，随着时间的推移，你的口才就会得到提高。 4.经常寻求演讲的机会。口才需要实际的演练。假如没有什么机会可以在公共场合演讲，那么也可以经常自己对着镜子自言自语。 5.经常做基本的练习，如吐字发音。 怎么跟客户找聊天的话题 1.明确沟通目的，在销售员与客户的沟通过程中，有很多业务员没有自己的立场，总是跟着客户话题跑，不能够明确自己的聊天目的，这样的沟通是无效的，只有明确自己的目的，带着问题沟通，才能够有效果。 2.帮客户说话，帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的沟通，才会感动客户。 3.不与客户争吵，在遇到一些比较有争议的观点时，即使你不认同客户的观点，也不应当当面诋毁甚至与客户有口角的争吵，这样只会让客户远离你。 4.建立熟识场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应当举一些贴近客户生活或者客户熟识的场景，这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的，削减客户心中的疑虑。 5.从客户兴趣出发，在与客户沟通的过程中，要想不让客户觉得对你有距离感，在选择话题方面就应高尽量从客户的兴趣点出发，尽量让客户多说，这样你就方便了解更多的需求。 6.适当提问，有些销售员在与客户沟通的过程中，总是不断地给客户抛出问题让客户回答，这种销售员不仅不会收获满意答复，也会让客户反感甚至远离你。 销售口才训练方法及技巧 2 / 2 本文来源：https://www.dywdw.cn/1f53a734bfd126fff705cc1755270722192e59a3.html
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2022-05-21
