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部 门：入院准备中心 岗位名称：床位协调员 员工编号： 岗位编号：402003 执行日期： 工作概要 遵守邵逸夫医院及部门规章制度；负责全院床位的管理、协调和住院病人床位的统一安排；根据病情的轻重缓急及手术预约时间，合理、有序地安排病人的住院时间；负责住院及手术预约病人信息的登记，遵照医生的医嘱，完成住院前的各项检查；积极参与科室讨论和部门的质量改进工作，能为科室发展提出建设性的意见和建议。 请示上报 本部门护士长 工作职责 一.专业技能 床位协调 1.动态了解医院的床位信息及各科住院、待住院、预约住院的病人信息，按照专科、就近、集中的原则收治病人。 2.根据医院各学科的发展需求，对各科的目标病人及时收治。 3．保持与各楼层秘书的密切联系，根据病人的需求，及时与病区一起调整床位，以最大 限度地收治病人。 4.全面了解医生的手术及治疗时间，有序安排病人住院。 5.安排床位时，根据病人对床位价格的不同需求，尽可能满足病人。 6.预约、登记住院及手术预约病人的信息。 7.遵医嘱完成住院前的各项检查，使病人入院后能得到及时的手术和治疗，以缩短平均住院日，加快床位周转。 专业技能 1.遵守医院床位安排原则。 ICU病人 急诊、重症病人 二类目标病人、临床研究病人 手术预约病人 其他待住院的病人 2.握本部门各项工作流程。 3.握各科病人的收治原则。 4.在问题解决方面能为新员工及实习/进修人员提供帮助。 5.病人和家属解释医院的床位安排原则，并与他们做好良好的沟通，并千方百计地排病人住院。 6.时与各科主任、Attending医生联系，不断改进收治流程。 咨询教育 1.利用授课、书面材料、电视、多媒体等向病人及家属进行术前及住院前的宣教。 2．根据病人需要主动提供各种帮助（物品寄存、为行动不便者提供轮椅）。 评判性思维 1.根据科室特点不断深化学习理论知识，对全院床位进行统筹管理，在协调过程中要纵观全局。 2.工作细心、考虑周全，收治病人时尽量考虑病人的安全又减少医生无序长距离地查房。 3.对安全隐患和低效的工作程序有一定的识别能力，能提出建设性的意见。 4.发生任何非正常事件，能自觉填写“意外事件报告单”，并向护士长报告。 工作安排 1.遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事。 2.有一定的组织能力，有序地安排工作，合理地利用时间，高质量完成班内工作。 3.做好交接班前的准备工作，交接班认真、清楚；有疑问及时澄清。 4.主动参与医院床位资源和病人资源的管理。 5．指导科内学习进修人员的工作。 6.乐于接受科室安排的额外工作，具有适应性和灵活性。 二.专业素质 工作态度 1.热爱本职工作，具有积极的态度；服从工作安排和调配。 2.善于挖掘医院床位资源，使医院床位资源得到最大化利用。 3.尊重病人和家属，保护病人隐私。 4.处理问题考虑全面，尽最大可能专科收治病人 5.有创新意识，能提出建设性的意见和建议。 6.工作中遵循并传递医院及护理的愿景、服务理念和价值观。 仪表语言 1.佩戴胸牌，穿着整齐、清洁，着装、发型符合要求。 2.表情温和，面带微笑，体现良好的职业形象。 3.热情接待病人/家属，做好耐心细致的解释工作。 4.礼貌待人，仔细倾听，有良好的人际关系和沟通技巧。 团队协作 1关心同事、乐于助人，能促进护理队伍的团队精神。 2.情绪稳定，维护自身形象，能为他人考虑（换位思考）。 3.虚心接受同事的建议和反馈，并及时改进。 4.协助处理病人/家属及同事间的问题/冲突。 三.专业发展 1.完成本阶段培训计划并通过考核；获得继续教育学分25分/年。 2.保持部门服务计划内证书的有效性，如CPR证书 3.关心医院及科室的发展，积极参与医院和科室的各项活动和继续教育课程。 4．阅读科室交流本、科会记录本和院内网内容，了解医院和科室信息，并按要求签名。 5.确自己在本部门工作的学习方向和专业发展，通过各种渠道不断学习知识。 6.与科室讨论和质量改进活动，在各种学习讨论会上有自己的见解和主张。 7.断学习国内外新理论、新技术，积极撰写护理论文；参与护理科研工作。 学历要求 大专以上学历。 工作经历 从事护理及其他与医院相关的工作。 体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。 ————————————— ———————————— 员 工 主管领导 ————————————— ———————————— 日 期 修订日期 本文来源：https://www.dywdw.cn/241886e0c381e53a580216fc700abb68a882ad16.html
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2022-05-15
