《蓝海战略》读后感+实战复盘

2022-09-03 19:00:54   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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任何商业理论尤其是战略管理,或多或少都有倒果为因的嫌疑,因为案例中的当事人很有可能事先根本不知道这些原则和理论,所以即使是各大商学院授课的蓝海战略,无论是书本的案例、实际研究抑或教科书级别的ZARA战略也有倒果为因的嫌疑。

在今天的竞争环境下,任何蓝海都会迅速染红,而《蓝海战略》提到的蓝海战略更新,我感到或多或少会给人造成误导的,因为蓝海更新的例子仅仅只是关注无限改进型产品/企业。比如拿了苹果说推出了iPod,又推出iTunes,又推出iPhone… 可是假如像益达宝洁那样的有限改进型企业呢?他的产品终极形态基本上已经确定,也许比如在包装上改进的微少创新,但显然模彷难度为0,更新战略后也是立即变成红海了。

是不是应该声明:"是的,蓝海在部份行业中的确不存在,尤其市场阶段已经成熟的有限改进型行业,只要有战略创新也会被迅速模彷,不具持续性。这时候你们应回去参考波特的《竞争战略》《蓝海战略》只提供一种企业战略的思维,具体情况得具体讨论。"

这更让我疑惑了:蓝海战略真不是倒果为因吗?

举个例子,我几年前商业知识近乎为零,却能在淘宝的红海中杀出一片蓝,做出一点当时的阶段尚是满意的成绩,然而在今天看来几乎可以完整地把蓝海战略的理论套上去,现在来复盘一次。

我当时做的是手机贴膜生意(不是广告,早就没做了),以下"简单"介绍下主要因素 流量成本(这不算消费者感知因素):淘宝右侧直通车、SEO人员 定价:从0.530不等,而高销量商家的变动成本仅为0.1-1元左右 产品质量:只要不是太便宜或者遇到奸商基本上质量相差微小。 品牌(硬卡纸包装):支持高溢价和收智商税,略带保护功能 快递包装:普通快递袋到硬纸盒不等 贴膜工具:一般都会附送

宝贝图片:视觉美感,增加交易信任 营销文案:商家的被动销售力

再大致把商家分为两类:天猫品牌级商家、淘宝非品牌商家,于是大约得出这样的价值曲线:




这两条价值曲线是什么意思呢?

就是对应着该类商家在每个环节的优劣(高低)程度。 这时候要怎样蓝海战略突破呢?

流量成本:商家们都用了不少钱去让我们看见他的产品,而淘宝的SEO可以靠长尾词和一些数据技巧来提升排名,以自然流量为主(坏处是起量慢,不过我也没想过要做贴膜小王子啊),就能把流量成本降低,最终自然流量是同级卖家十倍。

产品质量和定价:贴膜的变动成本非常低,主要成本都在快递费用上,所以即使稍好质量的产品,成本也不会相应上升多少,仍然可以保持较低定价(当然奸商还是会用差的产品卖给你)。

品牌硬卡纸包装:非品牌商家是每张(2张)用质量不高的包装,品牌商家是每张(2张)用质量高的包装;那么我们思考一下,对客户来说这个包装最大的价值是什么?就是保护里面的贴膜不会因为快递而弄坏啊!那么我是不是可以X张以下用一个不高质量的包装,X张以上用一个高质量的包装?(无论多少张,只要装得下就用一个,这样既能保护核心产品,又能大幅压低成本,毕竟这包装分分钟比产品本身成本高几倍呢!)

快递包装:这也是大多数客户最担心的,非品牌我买过不少次就一个信封或纸袋,品牌的包装得像手机一样夸张,我们可不可以退而求其次?买个成本1元左右的小飞机盒,然后再用超低成本的气泡膜,打包时就先用气泡膜把产品包好,再放进飞机盒胶纸一封,五楼扔下去的产品也完好无事(测试过)。


贴膜工具:非品牌商家有时很抠,工具不多给,经常反映在他们的评价里,而品牌商家嘛逼格老高了,又酒精棉片什么的;其实基本贴膜工具变动成本也是极低的,我基本贴膜工具多给点,抹布多给点,成本几乎不超过0.3元,客户却爽了。

宝贝图片:除了少部分品牌商家,天朝的商人都是先天审美有缺陷,即使我不太会PS也能随便做出完爆他们的图片,不然新店怎么吸引人呢?(后来淘宝上某个产品的图片几乎全部都是盗我做的图

营销文案:哈,我国文案从业者的水平实在太低了,不然李叫兽那些浅显的内容怎么会这么火呢? 不敢吹自己文案怎样,不过当时的转化率是9%+,比同行均值高出2%2%什么概念?2%大概是女装市场的平均转化率。那时我是任何一个(视觉)触点能加文案都加文案,天天桌上放着《文案创作完全手册》逐句优化,拿销量最高的几个商家的页面让同学对比,直到大家都选我的页面我才暂停优化。

客服:为什么大品牌客服不是评最高分呢?因为他们都太机械化太流程化了,很少让客户感到自己是和一个""对话,而这点也只能是我这些小作坊的优势啦。

经历了一轮"加减增删",实現了客户价值创新,得出了我的蓝海曲线:



一个这样的小店,也能成为教科书级别的蓝海案例噢!

成绩是运营3个月后关店时两钻零差评DSR三项高于同行,无刷单无直通車。

不过,我当时并不知道什么蓝海战略,我连"战略"这个词都没听过呢! 这样是不是倒果为因呢?


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