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超市导购员工作职责 商场导购员岗位职责 1、认识公司的经营理念，公司文化以及所销售商品的特色。 2 、学习并掌握必定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈设等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放齐整、 洁净有序。 4、保持优秀的服务心态，创建舒坦的购物环境，踊跃热忱地招待顾 客，向顾客介绍商品，并帮助其做出适合的选择。 5 、运用各样销售技巧，创建顾客在卖场的参加氛围，提高顾客的购置梦想，提高卖场的营业额。 6、经过你的服务，向顾客展现优秀的公司形象，提高公司及品牌的 著名度。 7、实时妥当办理顾客诉苦，采集顾客对商品卖场的建议、建讲和期 望，并将信息反应给公司，以帮助公司改良经营策略和服务水平。 8、采集竞争敌手的产品、价钱、市场等方面信息，并将信息反应给 公司，为公司的经营决议供给参照。 9、依据规定达成每天、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记 录和按期盘点库存，保证商品账实符合 10、提高安全防备意识，增强责任心，保证营业时间专柜货物的安 全，严格执行商品防盗抢的职责。 11、仔细盘点货物数目，每天做好交接班工作。 12、恪守公司的各项管理规定，确实执行公司的各项经营策略，出 色达成上级交托的各项工作。 营业职工作流程 1 / 3 超市导购员工作职责 1、岗前准备 按规定的班次上下班，若有特别状况需要改接班次，一定预先征得 部门同意，办好手续。 实时签到，规范着装，整理仪表，佩带好工牌。 仔细达成柜内洁净，整理增补商品，检查标价签、照明用具、道具、 POP等，做营业准备工作。 准时仔细参加早会。 2、岗上要求 开店时，站在规定地点对进店顾客行礼致谢： “清晨好，欢迎莅临”， 面带浅笑，精神饱满。 在不影响销售的状况下，经常整理货架，改换新品，检查标价签。 集中精力，注意察看，防备盗窃等各样不测事件的发生。 对离柜台顾客表示感谢，热忱送客。 1、交接班 中班人员须准时到岗与早班人员办理交接手续，仔细盘点商品并做 好交接记录，要求边营业边交接，力争正确、迅速。 早班人员如碰到接班人员未到岗，不得任意离岗，在主管安排好接 岗人员后才能下班。 交接班时不得大声吵闹，不得影响顾客购物。 交接班后须准时考勤下班，不得无故在公司停留。 2、打烊送客 打烊曲响起时，对还没有离开的顾客要有耐心，不行忽视顾客而整理 商品，要悉心尽责服务到最后一位顾客满意离开。 站姿正直，在指定的地点向顾客行礼致谢。 2 / 3 超市导购员工作职责 盘点货物，做好洁净，锁好柜厨，盖上盖布。 切断照明电源和全部电器开关插座，将电熨斗搁置规定地点。 准时参加晚会。 签退后有条不紊按规定路线实时撤退卖场。 3、盘点 每个月盘点一次，全体营业员参加。 仔细盘点，做到账物符合，营管员全面检查，部门经理负责抽查。 对卫生包干地区进行完全打扫整理，主管、经理仔细检查。 3 / 3 本文来源：https://www.dywdw.cn/2486bfebce7931b765ce0508763231126fdb77a8.html
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2022-10-12
