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车队先进班组事迹材料 车队先进班组事迹材料年的工作转瞬即逝，回想这一年的工作。 我们xx车队第一乘务组在段车队的正确指引下；在各级领导的关心和帮助下；在班组全体职工的共同努力下，班组各项工作得以圆满完成。 下面将路风先进班组事迹汇报如下：一深化“创先争优”活动，提高服务质量。 路风工作是各项工作中的重点，班组一直高度重视路风工作的管理。 尤其是在全路开展的“服务旅客创先争优”活动以，按照段车队的工作部署，在班组中深入开展“服务旅客创先争优”活动，从如何提高服务质量；如何为旅客提供良好的乘车环境；如何让旅客感到满意入手，明确“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，及时清理车内卫生供应开水礼貌待客规范服务用语做好接访工作，为广大旅客提供优质服务。 特别是在班组中开展“红旗列车”评比活动以，班组职工“争红旗树标准”的意识强烈，各方面工作质量得到显著提升，有效的减少了旅客投诉，旅客们的满意率明显提高。 二严守路风红线，强化路风管理。 广州线路沿途经过武昌长沙广州这几个经济发达城市，旅客们的思想意识活跃，各种物质诱惑较多。 班组通过对职工加强路风警示教育，引导职工路风红线碰不得思想。 广州地区盛产水果，在捎买带问题上，班组下大力气进行整治，严格广州待勤期间零星假请假手续，特别是加大对餐车乘警检车人员的管理力度，对购买物品进行详细登记，发现超量购买时对超出部分全部予以没收。 在班组中全面杜绝以票谋私乱收费乱加价违规捎买带问题的发生，实现了全年无路风事故。 以上是我班组路风先进事迹材料，如有不当之处，请领导批评指正。 欢迎您下载我们的文档，整理范文，仅供参考 资料可以编辑修改使用 致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求 觉得好可以点个赞哦 如果没有找到合适的文档资料，可以留言告知我们哦 本文来源：https://www.dywdw.cn/24c9511fedfdc8d376eeaeaad1f34693dbef1047.html
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2022-08-10
