【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《五大专业素养》,欢迎阅读!
五大专业素养,铸造品牌价值 1、思 想:你必须是一位理念相通、志同道合的人 1、你必须把握原则和方向。 2、你必须有高度的责任感; 3、你必须有高度的服务意识; 4、你必须把握问题的主动权; 5、你必须养成不断总结的习惯; 6、你必须养成不断学习的习惯; 7、你必须具备主人翁意识和团队精神; 8、你必须具备危机意识和应急的思想准备; 2、品 质:你必须是一位品质优良、作风端正、人格健全的人 1、你的服务必须敬业到位; 2、你的服务必须原则做事; 3、你必须处理好异性关系; 4、你必须杜绝操盘腐败; 5、你必须杜绝公司利益受损; 6、你必须保守公司商业机密; 7、你必须保守发展商商业机密。 8、你必须处理好家庭和社会关系; 3、技 术:你必须是一位专业技术过硬、综合素质全面的人 1、你的专业水准必须做到专、深、精; 2、你的综合能力必须做到广、博、渊; 3、你必须做到技术专业化、作业流程化; 4、你必须做到创意新颖化、方案实用化; 5、你的服务必须做到计划可行、执行到位; 6、你的服务必须做到注意细节、防微杜渐; 7、你必须具备强势的沟通交流公关能力; 8、你必须具备强势的语言文字组织表达能力; 4、行 动:你必须是一位纪律严明,一切行动听指挥的人 1、你的服务必须严明纪律; 2、你的服务必须规范管理; 3、你必须注重工作的结果和过程; 4、你必须言行一致,说到就要做到; 5、你必须敢于决策,果断而不武断; 6、你必须做到遵守承诺,实事求是; 7、你必须做到外圆内方,通融变达; 8、你必须做到事前汇报,事后总结。 5、业 务:你必须是一位不卑不亢的人 1、你必须理解一切为客户服务的道理; 2、你必须理解同城不得多业务的发展策略; 3、你必须先了解市场再谈业务,思想理念必须一致; 4、你必须先接到邀请再现场拜访,拜访次数严格锁定; 5、你必须要求合同要公证,结款要及时,结款决定服务期限; 6、你必须要求客户人员到位,沟通畅通,沟通决定项目进展。 7、你必须坚持以事实为基础,不得违背市场规律,影响项目健康发展; 8、 你必须坚持实事求是为前提,不得随意胡编乱造,影响发展商正确判断 本文来源:https://www.dywdw.cn/27f08dea856a561252d36fdf.html