sds标准分分界值

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sds标准分分界值

一、sds标准分分界值:

10-12:表示未发展或发展缓慢,表现不到位。 213-18:表示表现一般,可以满足基本要求。 319-22:表示表现良好,超过一般期望。 423-27:表示表现优秀,接近完美。 528-30:表示表现卓越,达到完美。 二、sds标准分的考核方法及考核要求:

1sds标准分的考核方法是针对服务提供者的服务表现进行考核,以判断服务是否达标,考核结果转换为sds标准分,以反映服务提供者的服务质量情况;

2sds标准分考核的考核要求,一般分成4个维度,即服务质量、服务时效、服务流程控制和服务体验,对每个维度分别定义各项考核内容及考核要求,并采取分值考核方法,根据服务提供者的服务表现情况,给予不同程度的分值。

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