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涉外人才开发策略研究 陈雨婷 100414104（保定学院日语选修课） 【摘要】伴随着人类进入经济全球化时代和信息技术时代，涉外交流已渐成为人类进行商业活动时最为普遍也最为活跃的一部分，涉外人员的培养备受中国和世界范围内商业人员的关注和密切注视。在21世纪，培养涉外人员将面对经济全球化所带来的种种挑战和机遇，并担负着促进建立公正合理的涉外商业谈判的重任，世界和中国必须回应人民对涉外人员的呼唤。本文通过分析涉外人才需具备的知识、技能和素质，从培养途径和方式出发，提出了一些问题及策略。 【关键词】涉外人才 开发 策略 【正文】 一、背景介绍 从国际形势上看，世界多极化和经济全球化的趋势，科技进步的突飞猛进和知识经济的出现，正在深刻地改变着整个世界的面貌，企业培训作为企业实现可持续发展的必要手段必须极早地、全方位地与国际接轨。没有成功的涉外培训，不可能有成功的对外国际合作。 从国内形势看，我国加入了“WTO”，为了在激烈的国际市场竞争中立于不败之地，涉外合作人员的培训刻不容缓。 从企业内部看，既懂外语、又懂技术、还会经营的复合型人才太少，特别是高级复合型人才尤为匮乏，既懂外语、又懂技术且一专多能的技术工人更是凤毛麟角。这部分人才的培养时不我待。 从培训本身看，涉外培训基地的建立、培训设计的开发、培训教材的开发、教师队伍的建设严重滞后，涉外人才脱颖而出的渠道比较狭窄，根本满足不了企业开拓国际市场的需要，涉外培训工作任重而道远。 二、现状 涉外人才的开发现状不容乐观，就拿涉外法律人才作为例子更深刻的说明一下这个问题。涉外法律人才作为既精通英语，又熟悉国内外法律的法律人才，其目前状况不容乐观。根据 中国 法律人才网的统计，我国85%的法务职位要求应聘者熟练把握法律英语，近64%的涉外案件因通晓法律英语的法律工作者严重匮乏而极少有人问津！82%以上的法律工作者只有单一的法律知识背景！而当前涉外法律人才前景需求将是现在的五倍。 据悉，现在全国能熟练运用外语和法律知识和国外客户洽谈业务、签订合同的仅有两千人左右，熟知国际法、国际贸易法和WTO规则的律师尤其稀缺。北京的近一万名律师中仅有三百名具备从事涉外法律工作的能力，上海五千多名律师中只有五十名左右律师具备这样的素质和能力，其他省区的缺口更为凸显。 三、问题 1.观念陈旧。尤其是对合同的理解上！在开拓国际市场的过程中，有些人总是摆不正甲乙关系，总是喜欢沿用 国内多年形成的思想观念去看待甲方，甚至去要求甲方。有些工程技术人员和操作服务人员，总是不习惯一丝不苟地按甲方要求的程序和技术规范去施工，总是认为不管过程如何，只要结果符合合同要求就行了。这种观念是十分错误和有害的，轻者重新返工，耽误时间，重者则会被视为违犯操作规程，或者甲方拒绝验收，贻误整个项目，造成经济损失。例如，在孟加拉钻井施工中，因未按照甲方监督的要求，为了抢进度而违章作业，造成了一次顿钻事故，不仅本口井经济损失惨重，而且终止了第二口井的合同。 2.跨国经营人才匮乏。我们的员工综合素质低，掌握的工作技能比较单一，很难适应国际市场的要求。如在苏丹生产施工中，钻工在钻台是好手，到机房就一无所知。接送上下班要配专职司机，日常管理要配工程师、机械师、工长、司机长，才能保证正常生产。在生产施工中，要时刻接受甲方监督的各项指令，抓管理的不懂英语，需要配翻译才能与甲方沟通，懂英语的不熟悉生产和管理，很难准确无误的领会甲方监督的指令，使生产管理受到较大影响，工作比较被动。 3.管理知识欠缺。在国际合作过程中，我们发现我们的的施工管理、合同管理、资金和财务管理、物资管理、设备管理等一系列管理问题比较突出。工作人员缺少法律、计算机、英语、商务、采办等方面的知识，直接影响了勘探局外闯国际市场的步伐。 4.健康、安全、环保意识差。国外石油公司的政策规定，其所属各作业公司必须完全采用本公司的健康、安全、环境（HSE）管理办法、标准和规程，其办法、标准也同样适应于各作业公司雇佣的承包商。因此，要求承包商在其作业现场的管理部门、管理人员和作业人员必须遵守这些标准和规程。对于不愿意遵守本公司HSE管理标准的承包商，作业公司有权按规定进行处罚。但我们的对外合作人员这方面的意识较差，不明白其具体内容，不习惯其具体要求，因而，在合同执行过程中，出现了许多不该出现的麻烦。如32747钻井队在苏丹第一口井搬迁时，垃圾没掩埋，矿泉水瓶到处扔，因为没有按照HSE标准行事，受到甲方安全监督人员的严重警告。 四、涉外人员应具备的素质 （一）就智能方面，涉外人员应具备： 1.懂得国际形势，国外市场，生态环境，历史地理，宗教与风俗习惯以及工业、农业、商业、贸易、交通、法律、科技需求状况，简言之了解外国，了解世界，了解对手。因而具备有国际知识，能够把国际信息和数据信息进行判断决策的能力。 2.通晓外国语言文字，能够甄别信息，并确切地表达自己的思想。 3.懂得战略与策略思想，并且能够根据不同的对手进行谈判，与不同的对象打交道，以达到自己的思想。 较好的语言沟通是涉外人员诸素质中比较重要的组成部分。这包括外语水平和语言交际能力。外语是同外国朋友交流思想，进行工作的必要工具，所以涉外人员须掌握和熟悉一门或几门外语，否则很难进行工作，这就要求涉外人员努力学习外语，很好地掌握汉语，达到中西文字转换迅速、准确，在撰文方面要有一定功底，力求文字流畅通顺，内容言简意赅。语言交际能力比学习语言难度要大，不仅仅是书本上能学到的，更需要丰富的社会实践，在工作中磨炼，以总结经验而提高。 此外，涉外人员能在“互利”基础上进行外事交涉，在谈判中把握关键环节，达到自己的目的。作为高层次要求，要调整对方的强点及弱点，能及时决策，把握时机，掌握策略的灵活性的战术的机敏性，有利时大胆进取，不利时沉着应战。 （二）、就品质方面，涉外人员应具备： 1.爱国主义思想和民族主义精神。这是涉外人员的大德，缺乏这种大德，就是鬼才，具备这种大德，便是人才，前者如李鸿章辈，后者如林则徐等。中国人应当爱国，而不能媚外卖国，这一条是根本。 2.头脑机敏，善于执中。所谓执中，就是能够把握“中庸之道”善于把握双方均能接受的那个“中”。 3.有严格的操守，在酒色财气面前，不为所迷惑。国际上的斗争由兵战转入商战。奇谋并起，都企图“不战而胜”，因此，酒、色、财、气同时并用，只有具备严格操守的人，才能不坠敌人之术而保持头脑清醒，获取最后胜利。 五、建议 解决上述问题的唯一办法就是培训，通过转变思想观念，树立市场意识，通过培训大力提高对外合作人员的素质和能力，通过培训加强企业在国际市场上的竞争能力。多层次、多形式、大力培养跨国经营人才。 1.通过举办各类培训班，加强外语、外经外贸、涉外工程承包、涉外合作、涉外管理等方面人才的培训。 2.通过考试考核，公开招聘，择优录用国际合作人员。凡是进入国际合作单位或项目的人员必须参加油田统一组织的以外语、HSE管理常识、本工种高级工和相关工种（初级工）应知理论和应会技能（对象为操作服务人员）、涉及法规常识为内容的资格认证。 3.通过实践──培训──再实践──再培训的形式培训对外合作人员。根据对外合作项目的需要，先选拔部分优秀人员到国外从事国际工程承包，技术服务或当监督。这部分人回国后，再进行强化培训，根据国外项目发展需要，再将其派出，经过实践──培训──再实践──再培训的过程，不断地提高了对外合作人员综合素质和业务水平。 4.对一般专业技术人员和操作服务人员，由各单位进行岗位技术培训，对于重点培训项目，诸如：井控、消防、硫化氢现场防护、HSE、外语的口语听力培训等由局高级培训学校按国际惯例要求进行集中培训，统一考试，并颁发资格证书。 具体办法是： 1.制定政策，强化管理。制定了《涉外人员培训管理暂行办法》和《关于对涉外施工人员进行资格认证的通知》。明确了认证对象、认证程序、认证内容、认证时间、经费标准等项要求。 2.根据需求，科学设计。根据培训对象的特点，围绕培训目的，确定培训时间、培训内容、培训教师资质、培训条件、培训考核方式。 3.打破常规、博采众长。在认真研究JAMES、CBE、ISD、TEXACO等国外先进培训模式的基础上，我们探索出了一套具有中原特色的培训模式，对提高培训的针对性和学员的能力起到极大的促进作用。 4.借才办学，优选师资。在充分利用油田师资的同时，我们还专门从美国、加拿大两国聘请外籍教师到油田长期执教。多次聘请河南大学、河南师范大学、聊城师范学院教授、讲师前来执教，经过几年合作，效果显著。 5.群策群力，开发教材。为了能满足培训的需要，勘探局组织大量人力、物力编写出《涉外英语教材》、《涉外承包公共知识》、《涉外物探》及《HSE管理》、《钻井队伍如何打入国际市场》等教材。 6.效果显著，效率可观。通过培训，我们的队伍观念转变了，素质提高了，与甲方的配合也越来越默契，工作效率和工作质量有了大幅度提高。 7最重要的一点，涉外人才必须扎实的掌握两门外语以上。这样在交流沟通方面才会更加便利。 六、【参考文献】 《谈涉外人才》 《涉外法律人才的培养》，刘梦 本文来源：https://www.dywdw.cn/2f955959804d2b160b4ec0c1.html
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2022-04-20
