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范文大全 - 让每个人平等地提升自我 谈如何做好企业后勤服务工作 ————李代春 企业的后勤工作，是一项综合性的工作。一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微乎其微。其实不然，企业后勤工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全捍卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、卫生、计划生育、办公耗材的补给和其他对外接待工作等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部份，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作。企业后勤工作的特点主要体此刻“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂。所有管理上、服务上的事，几乎属于后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高。如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；如领导交办的工作，既要领会用意，又要雷厉盛行地完成任务；如接待工作，既要节约节约，又要热情大方等。哪一项工作如有疏漏，都必将会给企业带来损失。所谓多，主如果临时性、突发性、应急性的事情太多。针对这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，而且把繁杂的工作做到点子上呢。 一、理顺好“四个关系”，是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必需理顺和把握好四种关系： 第一，处置好抓大事与小事的工作关系。企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每一个类别中的大事，为领导出谋献策，踊跃配合，后勤工作才算抓住了主线。比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大。于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就义不容辞了。无论是小事仍是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。可是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或会变成大事。因此，要正确处置抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，二者之要点必需抓住，并处置适当，这样大小事务处置起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会增进整个事务工作质量的提高。 第二，正确处置企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰。企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业若是衰退，后勤保障也是一句废话。只有保证中心工作的有效底展开或说保证企业经济增加的持续性，才能保证后勤工作的有效性和持续性。但是，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性。有时因工作忙造成保障不及时，一线员工就会叫苦不迭、怨言满腹。要想保证工作的协调性，一公司主要领导要重视，给予后勤部门有力支持；二后勤保障部门要与主管领导及时沟通，重大资金的投入，要“研究”快“会签”快“落实”不拖沓；非1 范文大全 - 让每个人平等地提升自我 重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办；三后勤保障工作要踊跃主动，打好提前量。这些工作做好了，就有利于增进中心工作。 第三，理顺管理与服务的关系。企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着必然的管理职能。比安全捍卫、职工福利等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。可是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务当中的，是服务于企业和员工的一种手腕和一种有效的管理途径。在实际工作中，必需要坚持优质高效服务的大体原则，不断改良管理方式，创新工作方式，这样才能增进管理和服务的统一性和工作的有序进行。 第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的管理人员，就是要当好参谋。作为参谋必需摆正自己的位置，对领导负责，尽力做好自己的本职工作。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并按照领导的用意出主意想办法，在执行中，严格依照领导用意办事。 二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对公司领导及部门应当发挥三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接表现，是受领导委托处置各类问题，解决大大小小矛盾的工作。后勤部门在发挥每一种职能作历时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地址，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前去。协调工作做好了，就可以给领导减轻许多事务性工作负担。做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不弄简单的“摆平”，不能敷衍了事；三要讲究工作方式，在按政策办事的前提下，尽力妥帖地处置问题。四是要准确领会领导的用意。只有准确地领会领导用意，才能有针对性地发挥其协调作用。五是要有整体观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必需树立大局观念。如：某部门或个人要求派车，往往是按照其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、彼此协调。对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使对方放弃局部利益，服从整体利益。后勤保障部门也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”。只有这样，职工群众才能心服口服。 三、强化“三种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员的综合素质。后勤工作说是后勤，实际上是“前勤”，为何这样说呢？古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。如工程项目新开点，首先要构建宿营，安排一线员工吃住。后勤保障最少也要与其它建点工作并行，这就需要后勤保障工作人员首当其冲，来保证生产生活齐头并进两不误。类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，不仅要落实到人头，还需要后勤管理人员去克服实施进程中碰到的这样或那样的困难，并把工作和责任2 本文来源：https://www.dywdw.cn/310597e812661ed9ad51f01dc281e53a59025158.html
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2022-10-29
