餐饮营销方案

2022-04-06 02:37:15   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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餐饮营销方案

现在的酒店经营,以从过去的价格竞争、装修档次竞争、菜品的竞争、社交 系的竞争、服务的竞争、上升到企业品牌文化的竞争。至于以上五项的优势,则是 酒店生存发展下去必须具备的基础。

目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。

(1) 餐饮在接待服务中,主要以客房客户、自然上面客户和相关的社交关系

; (2) 错误的先入为主的经营认识感觉 : 认为酒店因为地理位置偏僻,周围环境不 太理想,很难有外来客户。

(3) 等待客户的经营手法

没有创立起盛源丽斯酒店的企业文化 :

(1) 酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学,是一种

透在企业一切活动之中的内容,是企业的灵魂所在。酒店是一个劳动密集型、感情 密集型的行业,酒店产品就其本质来说是酒店员工所提供的服务。

(2) 酒店文化是随酒店业的发展,在激烈的酒店竞争中产生的。酒店竞争首

是产品竞争,然后是服务竞争,最后是文化竞争。而文化竞争是最终意义上的竞 争,是更高层次、更高品位的竞争。文化营销要求酒店在物质文化建设的同时,从 酒店文化角度培训员工,将文化融入服务之中,让客人感受文化的魅力。酒店经营 者要让每位员工认识酒店文化的内涵,在服务中主动传播。同时,酒店经营者应让 酒店文化融入到管理制度中,使制度体现文化的导向及人文关怀。

营销策划案 营销的目的是创造更佳效益,营销面对的则是市场,没有市场,营销便无从谈 起,没有良好的营销策略和手段,也不会创造更好的市场,更不会有良好的业绩, 因此,从现阶段市场来看,只有加强营销,才会拓展更






大的市场。

树形象,创特色

重视酒店在客人和社会公众心目中的三星级 " 硬件"形象,依靠客人良好口碑来 经营,增加酒店特色。

由于盛源丽斯所处的地理位置交通较为繁琐,到私厨消费的客人,我们称

远道而来的客人 亲朋好友 ; 这是我们给私厨确定的服务理念之

1、企业发展倡行“ 80/20 法则”,即大部分企业 80%的营业额是来自于其

20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他 20%的营业额才来自于那些 80%的游离 顾客。不少酒店就缺乏对 20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他 们,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销,更 没有考虑到如何进行 "个性化 "的经营销售。

2、服务: 创建热情周到、亲善友好、高效细致的服务品牌。

创建服务品牌,将作为盛源丽斯 -私厨餐饮营销最重要的头等大事 ; 为有效地实 施服务营销,我们必须细致地编制餐饮部服务工作的规范和标准、 VIP 户接待手 册。用三个月内的时间,在本地区树立起优质服务的服务形象。

3、菜式: 创建健康饮食品牌 ;

倡导健康饮食新概念,依托现在人们绿色健康养生的理念,运用健康滋补概 研制出适应中、上收入人群 即“80/20 法则”中的 20%客户 的滋补煲汤、炖汤和 菜式来满足市场的需求,所获得的市场份额,将使餐饮的经营有效地走上正轨。

4、包装宣传 : 进一步完善酒店产品在示范性,标识性方面的特色,提炼出

独具 特色的酒店广告语和产品包装的文化内涵,紧跟市场形势,加大力度,经






常更换或 重新设计新的酒店宣传册,使客人常有方便、新颖的感觉。

5 创特色: 餐厅的物色应更加鲜明,有了良好的环境氛围,还应注意菜肴

品种及价位,经常了解同行的菜品特色及整个餐饮趋势,优化组合,使其更具私厨 独有特色。 6 举办各类活动,创造商机,引导消费 : 酒店设立销售部收集整理国




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