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社会治理视域下疫情期企业社会责任的作用 摘要：企业社会责任履行的范围在疫情防控期被进一步延伸，突破了传统的经济、法律、道德、慈善责任。企业在疫情期社会责任缺失不仅不利于疫情防控，更妨害了社会治理有序进行。更多的企业自觉履行社会责任，进一步凸显了疫情期企业履行社会责任对社会治理的现实意义。 关键词：疫情期 企业 社会责任 社会治理 作者简介：黄海啸，1981，女，河南开封，法学硕士学位，社会治理研究方向 新冠肺炎疫情发生以来，在各级党委和政府的指导下，全国上下万众一心，共同努力，使疫情得到有效控制。毋庸置疑，这次全球性公共卫生危机中，面对社会治理能力的大考，中国人民向全世界交出了优秀的答卷。在举全国之力抗击疫情的情境下，作为市场经济重要主体，也是社会治理重要力量的企业也义无反顾地担起了社会责任，既在抗击疫情期间作出了应有的贡献，又进一步实践和探索了企业践行社会治理的参与模式。 一、疫情期企业社会责任的内涵及延伸 作为社会治理主体主要参与者，企业在重大疫情期间，要比往常期间承担更大、更多的社会责任。企业在普通的日常运营期间履行的社会责任一般包括经济责任（承担与社会经济有关的责任），法律责任（在经营活动中遵守相关法律法规），道德责任（遵守社会公序良俗、社会伦理和道德及职业道德等），慈善责任（企业自愿回馈社会、扶弱助贫、参与慈善活动等行为）。 在新冠疫情对社会经济秩序、生活秩序等造成巨大破坏面前，企业也将比以往担起更大的责任、发挥更多的社会价值，同时社会治理也对企业履行社会责任提出了更高的要求，那么企业社会责任内涵也将进一步延展。首先，在经济责任方面，企业不再以经济利益最大化或者以实现赢利为终极目标，而是要以确保防控疫情，满足疫情期国家、社会需要为首要考虑目标，需要企业发挥在行业方面更专业的作用，提出更理性的建议；在法律方面，企业不仅仅要遵守普通的法律法规，还要严格准守疫情期间国家及地方政府颁布紧急法律法规，有所为，比如工程建设企业投入到方舱医院建设、物流企业加紧调配物资运输等，有所不为，比如不违规开工复工，不囤积居奇、哄抬物价等；在道德责任方面，要和国家、社会、员工共克时艰、共渡难关、诚信经营，不随意裁员，尽力为社会多提供就业岗位等；在慈善方面，要紧密关注疫情发展的社会需求，响应抗疫号召，积极参与各项抗疫社会活动，有经济能力可捐钱捐物，调动企业资源筹措抗疫所需物资，要有人民至上的初心和使命担当。 二、疫情期企业社会责任缺失带来的危害 在一大批企业、企业家义无反顾地投入进抗击疫情战争中时，部分企业却反其道而行之，做出一些罔顾大局、见利忘义、违背价值观、破坏市场秩序等毫无社会责任的举措来。比如某些企业违背法律责任，罔顾抗疫大局，违反政府疫情防治紧急措施。在疫情期间，大部分省市都发布了要求企业“停工、停业、停课”，延迟复工的通知，而某些企业罔顾延迟复工通知，擅自提前复工，某些企业为顺利通过复工审批，瞒报员工在重点疫区的经历，如此种种，都属于企业忽视遵守政府发布“紧急措施”的法律属性，而企业管理活动遵守法律，是企业、企业家最基本的社会责任；比如某些企业违背经济责任和道德责任，见利忘义，破坏经济秩序。疫情期，为做好防护措施，各类口罩、消毒用品等防疫物资需求激增，而一些商家借机哄抬物价，一些不良商生产伪劣口罩投放市场，某些超市甚至卖出天价蔬菜，最终都受到了监管部门的罚单。发疫情财，为谋取利益不惜损害消费者的利益，此种企业都是违背的诚信经营的社会责任；某些企业危言耸听、误导消费者。疫情初期，当我们对疫情认识不全面时，某些企业为了谋取利益，不惜夸大某些商品的抗疫功效，甚至捏造商品的抗疫作用，误导消费者高价购买该商品，借机谋取高额利润。此等企业发布虚假信息，误导消费者不仅违背了诚实守信原则，更是严重背离了“科学专业”的企业责任。 发疫情财，蹭疫情热度等等背离企业社会责任的现象属于企业价值观严重崩坏，更加不利于疫情期社会治理。一方面需要政府加大对违法违规现象的打击力度，另一方面也需要企业不断彰显其社会属性，担当起社会责任，担负起疫情期社会治理的重要角色。 三、重大疫情期企业履行社会责任对社会治理的现实意义 在这次突发疫情事件中，凸显了疫情背景下，国家和社会在社会治理过程中对企业履行社会责任的期待不断增加，同时也为企业履行社会责任提供了新的视角。 首先，疫情期企业履行社会责任有助于社会资源的优化整合，促进社会治理经济发展的良性循环。疫情期，越来越多的企业投入公益支持，越来越多的企业选择提供专业的产品、技术和能力支持疫情防控，他们充分发挥了各自在社会资源调配和产品与服务供给上的优势，这是靠单纯的市场资源配置所不能企及的。 其次，疫情期企业履行社会责任有助于进一步彰显社会核心价值，促进社会治理过程中人民的凝聚力。疫情期间，很多企业快速采取了救援行动，更是不断加快救援步伐，他们不仅做了与以往大灾大难中捐钱捐物的惯常做法，还以更加专业、更加理性的责任感参与其中，他们的参与不仅是强有力的声援力量，也积极响应党的号召，遵循社会核心价值观，促使整个社会形成了一股强有力的凝聚力，让我们以更强大的力量打赢疫情阻击战。 最后，疫情期企业履行社会责任有助于进一步彰显制度优势，增强我们社会治理的制度自信。疫情发生以来，广大国有企业积极主动投身抗击疫情的一线，从米面油、水煤气等关系顾及民生的领域，到医疗、物流等抗疫一线领域，再到文化等精神领域，国有企业都为抗疫提供了高质量的保障，凸显出国有企业在众多关系国计民生的领域不可或缺的作用。这既凸显了社会主义市场经济的制度优势所在，也增强了我们搞好社会治理的制度自信。 四、疫情期企业充分发挥了社会责任在社会治理中作用 历来在每次社会公共危机中，无论是基于中国传统价值的“仁”或者“义”，还是基于中国发展过程中提出的可持续社会发展观，亦或者是基于新时代社会主义核心价值观，中国企业在社会责任和社会担当角色中从未缺席。在此次疫情期间，我国各类企业充分展示了企业的社会责任感，企业家展示了社会担当，从而证明企业社会责任也是构建社会治理体系的重要力量和组成部分。 自疫情爆发以来，中国各界企业迅速投入全面抗疫工作，纷纷捐钱捐物，有些制造企业甚至加急改造生产线，为社会提供口罩、手套、防护服等消耗颇巨的医疗物资；物流企业放弃假期，保障物流畅通，为各地抗疫物资、百姓生活提供保障。面对突发事件，我们的民族企业能够更快地配合形势，以其特有的灵活、高效的特点、方式在政府力量所不能及的地方做补充，或在政府力量虽可及，但尚有疏漏的地方做改善；而此次疫情中的企业强科技支撑更是发挥了举足轻重的优势，他们在社会治理领域探索运用移动互联网、大数据、物联网及5G通信技术等先进技术手段，利用智能手段，提升防疫监管智能水平，借助智慧应用系统，提升防控期间服务体验，积极深化数据分析，密切掌控疫情态势发展，积极推进智能生产，全力保障防疫物资供应，借助科技构建技术型、智慧型社会治理共同体。在后疫情期，有大数据背景做支撑，科学技术是促进新时期社会治理体系创新的重要抓手。科学技术中尤其是数据智能革新发展，有助于解决疫情期和后疫情期社会治理过程中存在的问题，为社会提供更加标准化个性化服务，提升新时代社会治理的效能。 在这次重大疫情中，大多数企业对社会责任内涵有了精准的认识并具有强烈的社会责任意识，也采取了一系列社会行动来履行社会责任，引领并带动社会各界积极参与社会协同治理。企业也应以此次疫情防控为契机，为企业履行社会责任，推动社会治理体系和治理能力现代化打开更多思路。 参考文献： [1] 吕斌,袁李丽. 新冠肺炎疫情背景下互联网企业社会责任履行的创新与优化. 湖北经济学院学报(人文社会科学版)(J). 2020.06 [2]舒欢,蒋伏心. 重大疫情灾害中的工程建设企业社会责任履行研究.南京社会科学(J). 2020.07 [3]邱一杰.企业社会责任与法律责任关系研究——以公共卫生事件为视角.闽南师范大学学报（哲学社会科学版）.2020.06 [4] 阳镇,尹西明,陈劲.?国家治理现代化背景下企业社会责任实践创新——兼论突发性重大公共危机治理的企业社会责任实践范式.科技进步与对策[J] . 2020(09) 本文来源：https://www.dywdw.cn/32cb06f3e65c3b3567ec102de2bd960591c6d90f.html
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2022-04-11
