电话销售公司管理制度

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电话销售公司管理制度



以下是制定出来的几条。

每月每个员工有100分的基础分,月底高于120分者奖200,低于80分者扣200.

1 工作时间为:900-1800,凡迟到早退者罚款10元、扣除绩效分230分钟内),超出30分钟按旷工半日处理,扣除绩效分5,旷工一天扣除绩效分10分,旷工一律按当日底薪三倍处罚。(上下班必须打卡,如不打者,

视同迟到、早退)

2 公司会议一律准时参加,未经许可迟到、早退或无故缺席者扣除绩效分 2分。

3 一周上交一次工作总结,如不交者扣除绩效分5分。 4 事假、病假需提前一日书面申请,并由主管签字确认后方可生效;病假

需携带医院证明或病假单方可有效;否则按旷工处理。 5 每日值日生按照各自负责区域认真打扫,如不打扫罚款5元并扣除绩效分5分。

6 员工离开坐席椅子、耳机必须归位;下班之前椅子、耳机及桌面摆放整 ,违者扣除 绩效分2分。

7 上班时间私自换坐席、串岗、闲聊以及吃零食者扣除绩效分2分; 谩骂客户、态度不端正者扣除绩效分5分。

8 公司电话不允许给除客户以外人员打电话,一经发现罚款100元,并扣除绩效分10分。

9 公司客户资料、数据信息等不得透露给公司以外人员;客户回款回到公 司以外帐户者,一经发现,直接辞退无任何薪资。


10. 离职员工需提前15日上交辞职申请书,经主管批准、签字确认后生效,

按规定者 视同自动离职,无任何薪资;员工进入公司未满一个月自动提出 离职无任何薪资.

11 公司财务应爱护,不得有意破坏,如有损坏,照价赔偿;同事之间应团结

爱、和睦相处,不得造谣生事、恶语中伤、对同事或公司造成负面影响的,轻

扣除绩效分10分,严重者直接辞退。


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