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关于电子税务局推广情况汇报 截至2021年8月，我局电子网络大厅使用量为10人，其中企业用户7人，个人3人。我局在征期间网上申报率在%以上，基本实现了电子税务局全覆盖。首先，报告电税局推广情况如下: 第一，建立自助式税务所。 税务局二楼设有自助办税服务大厅，为纳税人和纳税人提供更好、更高效、更便捷的纳税体验。 自助办税服务大厅总面积超过300平方米，设有自助终端办税服务区、互联网办税服务区、咨询辅导区、办税公示区、便民服务区、候车休息区六个功能区。它集智能化、多功能于一体，为纳税人提供增值税专用发票的开具和领取、完税凭证的开具、实名认证、发票认证等服务。同时，纳税人和纳税人可以通过服务大厅外的电脑登录网上电子税务局办理相关业务，实现涉税业务的“一站式”办理，大大缩短了纳税人的纳税时间。 二、引进税控设备的企业。 为保证纳税人自助纳税的有序进行，随时解答自助纳税中遇到的问题，大厅配备业务骨干随时提供咨询服务，同时引入航空、百旺、CA等第三方机构，多方位、多渠道为纳税人服务。各种宣传资料亦按不同类别摆放，方便纳税人获取、查阅及掌握最新的税务政策。 第三，主动引流。 在办税服务大厅，导税员负责引导纳税人分流，网上可以申请的业务不去窗口；加大辅导力度，抽调部分窗口人员帮助电税局体验区纳税人，手把手教纳税人使用电税局，提高电税局利用率。设立专人协调处理纳税人在使用电子税务局过程中遇到的困难，收集整理纳税人遇到的问题，及时反馈给纳税人，确保为电子税务局的推广运营提供优质、高效、便捷的后续服务。 本文来源：https://www.dywdw.cn/346d185ff724ccbff121dd36a32d7375a517c63f.html
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2022-12-30
