苏宁电器

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苏宁,电器

苏宁电器

1.宁介绍

苏宁电器位列中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50(零售业第一位),中国商业科技100强(零售业第一位),是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。该商业连锁品牌在世界品牌价值实验室(World Brand Value Lab)编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第30位,品牌价值已达351.77亿元。2004721日,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市,200584日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,苏宁电器实现全流通。

2.业务范围

苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。

3.于同行的优劣比较

苏宁:用连锁体现品牌张力

苏宁观点:最终决定商业企业命运的只有两样东西:一是网络,一是服务。基于这种认识,苏宁始终把服务厂家、服务消费者、服务下游分销商作为经营理念。从1996年开始自己的异地零售终端网络建设,至今已形成50多家自营店、170多家加盟店的连锁体系。 1.劣势

a.大部分产品不具价格优势,仅少数热销产品较京东新蛋等专业3C网上商城持平,全国线上线下同步定价困难较大

现在京东、新蛋等各大专业B2C网站多数还采用低毛利率、低产品价格的战略,处于以利润换市场规模的阶段,而苏宁习惯于较高利润率的传统商家想要在B2C领域制定出突破性的价格策略,真的并非易事。

b.正在向3C市场发展的苏宁在产品种类、型号、品牌丰富程度上有一定欠缺。

作为从传统家电连锁卖场向3C市场过度苏宁而言,本身在3C市场就算是刚入门。到大多数的苏宁卖场都可以发现更多的卖场面积是用来摆放销售家电产品,3C产品则多数为手机、笔记本电脑等消费电子产品,且型号和品牌相对传统的电脑城、IT卖场要少很多。现在要发展网上商城也是如此,在产品种类、产品型号、覆盖品牌等方面较京东、新蛋等一开始就专注于3C领域的网上商城有一定差距。







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c.对于网站的用户体验、信息采集有欠缺,有针对性的促销手段尚不能熟练应用。

对于苏宁而言,对于B2C网站的用户体验、互动设计等还是新手,与在这个领域发展数年的京东、新蛋等专业B2C网站相比还有些差距。苏宁的B2C网站更多的还是一种被动的经营、设计模式,不能针对互联网人群消费走势的高速变化及时的对网站架构和设计做出改变,很难针对习惯网上购物的人们设计出有针对性的促销活动。 2.机会

B2C市场规模高速扩张 苏宁传统卖场可通过不同方式进军B2C。高速发展的B2C市场给苏宁以及源源不断涌入这一市场的人们带来了新的发展契机。早早进入这一行的“京东”们经过短短几年的发展已经逐步壮大,慢慢的从一开始的“赔本赚吆喝”的低价扩张规模阶段步入了稳定的发展阶段。 3.挑战

不断有资金雄厚的有力竞争对手加入战局

除了已经存在的对手之外,还有很多同样拥有雄厚资金基础的商家源源不断的进入B2C领域。例如有中国邮政和TOM集团携手推出的“邮乐网”、由郭台铭投资推出的“飞狐乐购”,都是同苏宁几乎站在一个起跑线上的对手。苏宁在B2C领域面临的道路显然不像几年前那么平坦了。

4.配送

2010年,苏宁电器大张旗鼓采购了200辆轻卡,宣布自建物流体系。苏宁自建物流体系的目的最终还是“服务”。在家电零售连锁业竞争激烈的今天,价格竞争已经很难取得成功,注重长久而优质的服务才是取胜之道。同时,自营物流具有一定的优势:

a.掌握控制权。对于企业内部的采购和销售环节,原材料和产成品的性能、规格,供应商以及销售商的经营能力,企业自身掌握最详尽的资料。企业自营物流,可以运用自身掌握的资料有效协调物流活动的各个环节,能以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的问题,获得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息,以便随时调整自己的经营战略。

b.盘活企业原有资产。企业选择自营物流,可以在改造企业经营管理结构和机制的基础上盘活原有物流资源,带动资金流转,为企业创造利润空间。 c.降低交易成本。选择物流第三方,由于信息的不对称性,企业无法完全掌握物流服务商完整、真实的资料。而企业通过内部行政权力控制原材料的采购和产成品的销售,不必为运输、仓储、配送和售后服务的佣金问题进行谈判,避免多次交易花费以及交易结果的不确定性,降低交易风险,减少交易费用。

d.提高企业品牌价值。企业自建物流系统,就能够自主控制营销活动,一方面可以亲自为顾客服务到家,使顾客近距离了解企业、熟悉产品;另一方面,企业可以掌握最新的顾客信息和市场信息,并根据顾客需求和市场发展动向对战略方案作出调整。





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5.电子商务

电子商务带动新的转型

2009818日,苏宁电器网上商城正式更名为“苏宁易购”,释放出这个实体连锁巨头进军电子商务领域的积极而强烈的信号。电子商务不仅仅是销售家电的新渠道,更可以为消费者提供新的虚拟、增值的服务例如为电脑提供远程服务,为电脑和彩电提供电影、游戏等娱乐内容。甚至苏宁规划中进军百货业的战略,也是要从电子商务来取得突破。现在苏宁易购除了www.suning.cn的域名以外,还有另一个域名中国电器网www.chinadq.com

电子商务战略的展开,源于苏宁从根本上希望成为一个行业领先者的愿景。进军电子商务推动自己再次转型,这样大胆的战略设想,只有在当今中国的市场上,才有成功的可能。这是基于如下的判断:

a.中国只有一个行业是民营企业做主导的,那就是家电连锁。

b.中国其他服务行业的疏松程度依然很大,竞争普遍不够激烈,对那些资金充足、实力雄厚的大佬来说,还有很大的机会。而在美国,我们已经难想象百思买会头脑发热进军沃尔玛的百货地盘。

c.中国服务市场的宽度、深度和不均衡性,使得这个市场充满了潜力和回旋的空间。

这些条件使得苏宁有机会可以围绕着电子商务战略把自己打造成一个前所未有的、横跨实体和虚拟以及多种业态的“商业怪兽”。按照这个逻辑思考,就像苹果和戴尔最终都从品牌里摘掉“电脑”字样一样,苏宁电器什么时候从品牌里摘掉“电器”两个字,可能也只是时间问题。

苏宁已经把自己未来的超越目标定在了头号零售企业沃尔玛身上,但是所有的管理团队知道,必须要在发展模式上有巨大的创新,这个目标才有可能实现。无疑,电子商务就是这种可能。





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