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7天无理由退换货规则适用全部商品 《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。 但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店 销售商品的行为。 《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮 购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理 由，但下列商品除外： （一） 消费者定作的； （二） 鲜活易腐的； （三） 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 ； （四） 交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货 的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返 还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担 ；经营者和消费者另有 约定的，按照约定。 什么是七天无理由退货 “T天无理由退换货”指用户（下称卖家”使用淘宝提供的技术支持及服务向 其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定 对其已购特定商品进行退换货。具体为，（以签收日后的第二天零时起计算时间, 满168小时为7天） 1 / 2 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时: 2、 因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换 货质量问题的界定为货品破损或残缺。 3、 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等 ；购买物品被洗 过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。 4、 非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免 由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发 回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买 家与卖家自行协商处理办法。 2 / 2 本文来源：https://www.dywdw.cn/38288b249c3143323968011ca300a6c30d22f17d.html
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2022-03-26
