【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《顾客反馈意见表范本》，欢迎阅读！
顾客反馈意见表范本 1.如何制作客户意见反馈表 用EXCEL格式作比较合适，还要分成一条一条的，内容包括：产品名称，规格，材料，标准，合同日期，合同号，等等，总之把自己要问的产品或服务的描述写全写清楚。 另外，最重要的要写自己想问的问题：产品质量，产品价格，产品功能以及方便性，产品的知名度，产品的使用过程中有无质量问题，或方便使用否，还有产品的使用寿命，产品样式和产品样式能否跟上时尚，以及产品的售后服务和维护等是否满意等等。以上写成选择题，最后让客户自己写出自己的其它建议或看法。 总的来说，要尽量全面，想从客户那里了解什么就写出来。最后，不要期望每位客户都能给你回馈，因这他们很忙。 但让客户写意见反馈是很我错的方式，应该说是每个做企业都必须做的。祝你成功。 2.客户满意度调查表范例 尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。 为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的 1 服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！客户信息：姓名：电话：传真：地址：E—mail：邮编：客户满意度调查表问卷调查：1、您对我公司服务人员的态度是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□4、您对我公司提供服务的种类是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？会□不会□您认为本公司的服务需要改进的地方：您对本公司的建议：调查员：调查日期：年月日。 3.顾客反馈意见怎么写 1、首先要写明对反馈对象进行表扬的一些好方面，再者是提出建议优化解决的问题，问题要写的具体详细并且真实；2、反馈的问题写完后，最好提出自己对该问题的一些看法还有可行性的解决建议。 建议书正文由以下部分构成：第一，要先阐明提出建议的原因、理由以及自己的目的、想法。这样往往可以使受文单位或个人从实际出发，考虑你的建议的合理性，为采纳你的建议打下基础。 第二，建议的具体内容。一般建议的内容要分条列出，这样可以做到醒目。 建议要具体明白切实可行。第三，提出自己希望采纳的想法，但同时 2 也应谨慎虚心，不说过头的话，不用命令的口气。 （四）结尾结尾一般是表示敬意或祝愿的话。同一般书信相同。 （五）落款落款要署上提建议的单位或个人的称呼姓名，并署上成文日期。。 3 本文来源：https://www.dywdw.cn/3c40c922a9ea998fcc22bcd126fff705cc175ccd.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-09-21
