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如何积极履行企业的社会责任 摘要：企业作为社会的一个单元存在，必将受到社会、经济、环境三重底线强有力的影响，并将三个领域完全融入组织的经营模式和战略，以创造组织的长期可持续性。现代公司治理内容之一必然包含社会责任目标，如道德和透明度、捐款、企业或组织治理、人权、人力资源和就业、供应链管理、股东关系、健康和安全、以及社区投资等。 关键词：企业、治理、社会责任 一、社会责任在企业治理中的地位及意义 1.1法律、道德、自身的要求 企业社会责任的必要性与意义何在？对于当下的中国企业，是否履行企业社会责任，或许应该有以下三个层面的思考：其一，法律责任。《中华人民共和国公司法》第五条规定：公司从事经营活动，必须……承担社会责任。有法律的规定，做与不做，毋庸赘言。其二，道德责任。《论语·里仁》中，有“君子去仁，恶乎成名？君子无终食之间违仁，造次必于是，颠沛必于是”的说法，这对于今天的生产经营者而言，是个重要提醒。其三，发自内心的责任。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。 1.2社会责任的影响力 现代社会信息技术高速发展，企业的任何举动可以迅速地通过网络传递至世界的每一个角落，社会公众对企业的关注方式更加便捷，这就给企业带来正面或负面影响的机会和压力。以烟草为例，当你浏览网页时，你会很清晰地看到企业文化中有关社会责任的内容，如搜索中国烟草官网时，你会看到“国家利益至上，消费者利益至上”的承诺，搜索红塔集团官方网站时，你会看到“企业创造价值，价值回报社会”的承诺。具体的内容涉及赈灾扶贫、捐资助学、爱心帮扶、无偿献血、向社会福利院敬老院献爱心等各种报道，也不回避诸如关注健康的知识宣传，如吸烟的风险、预防青少年吸烟、公共场所吸烟限制等介绍，包括每一包香烟都在显著位置印上了“吸烟有害健康”的警示语，通过这一系列的现象，我们不难看出烟草在为社会创造财富的同时，时刻牢记着自己的社会责任，在教育、赈灾、扶贫、科技、文化等领域，为构建和谐社会发挥了国有大型企业的重要作用。当然，企业经营的任何一个疏忽也会给企业带来很大风险，甚至是灾难性的重创。 二、履行社会责任的实践与思考 2.1企业与企业社会责任的关系 企业存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。社会是企业的生存环境，是企业利益的来源，没有一个好的环境，企业也难以生存。一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。 2.2企业承担的社会责任类型 企业的性质和所处社会环境，决定了其必须面对和承担以下责任： 2.2.1企业对政府的责任 在现代社会，政府越来越演变为社会的服务机构，扮演着为公民和各类社会组织服务和实施社会公正的角色。在这种制度框架下，要求企业扮演好社会公民的角色，自觉按照政府有关法律、法规的规定，合法经营、缴纳税费，承担政府规定的其他责任和义务，并接受政府的监管。 2.2.2企业对股东的责任 现代公司治理结构下，企业与股东的关系逐渐具有了企业与社会的关系的性质，首先企业应严格遵守有关法律规定，保证股东资本的安全，实现股东资本的增值，提供股东持续的回报。其次企业有责任向股东提供真实、可靠的经营和投资方面的信息。 2.2.3企业对客户的责任 从客户满意度到客户忠诚，已成为很多企业营销的根本目标。客户是企业最为重要的利益相关者之一。为赢得客户的信任和忠诚，企业必须意识到更多的社会责任，对提供的产品质量和服务质量负责，不得欺诈客户和谋取暴利，并接受政府和公众对产品和服务质量的监督。 2.3企业履行社会责任的必要性 2.3.1企业履行社会责任是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求 落实科学发展观要求企业坚持以人为本、维护职工合法权益，要求实现经济、社会与环境的全面、协调和可持续发展。企业积极承担社会责任，对于保护资源和环境，实现企业和社会的可持续发展，促进形成民主法治、公平正义、安定有序的局面，建立诚信友爱的社会氛围，实现人与自然和谐相处，建立公平的利益分配机制都将发挥不可替代的重要作用。 2.3.2企业履行社会责任有利于提高竞争力、降低企业经营风险 社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”同理，企业承担社会责任不仅可以促进经济社会的良性发展，会受到全社会的普遍尊重和支持从而提升企业形象和品牌价值，也是提高企业自身竞争力和降低经营风险的有效途径。 三、企业履行社会责任的途径 3.1注重企业可持续发展，为社会责任履行奠定坚实基础。 任何一个企业首要目标是发展和赢利。同时都有从起步、发展到壮大的过程，在每一个生命周期的阶段特点和所采取的战略是不同的，所以其发挥的作用也不同。但必须认识到企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益。 3.2正确理解企业社会责任，把握履行社会责任遵循的原则。 （1）综合效益原则。即企业在经营过程中，要多方面考虑经济行为的实际影响，特别是它的负面影响，关注综合效益；自觉遵守ISO9000、ISO140000、ISO26000国际认证标准。（2）公平与正义原则。（3）可持续发展原则。 3.3关注公司风险管理，将社会责任融入公司治理结构框架 从企业发展战略的高度，充分认识社会责任风险。包括声誉风险、股票市场风险、合规风险、责任风险、运营风险、人员配备风险、市场营销风险、供应链合作合办风险。 3.3.1识别和考虑重大风险 在制定企业战略时，充分考虑社会责任的风险对企业营运的影响，识别存在风险并通过风险管理来为实现组织的既定目标提供合理保证。 3.3.2制定详细的业绩目标和实施策略 举例：减少安全事件、鼓励志愿服务、建设透明文化、减少浪费和碳排放。企业承担一定的社会责任，虽会在短期内增加经营成本，但无疑有利于企业自身良好形象的树立，形成企业的无形资产，进而形成企业的竞争优势，最终给企业带来长期潜在的利益。 四、结束语 企业社会责任的履行，就是实现企业经济责任、社会责任和环境责任的动态平衡，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献，做到共担责任、共享未来。 本文来源：https://www.dywdw.cn/3fed263c81d049649b6648d7c1c708a1294a0ae7.html
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2023-03-06
