连锁门店日清日结管理办法

2022-04-17 17:41:16 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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连锁店（门店）日清日结管理办法

文件留存部门：办公室编号：GHTR—11—006 起草人：变更记录：

题目：门店日清日结办法起草部门：营业部起草日期：

审核部门：批准日期：

变更原因：`文件流程修订

共1页批准人：执行日期：

一、目的：

通过对门店各级员工的工作内容、工作效率、行为规范、服务意识等多方面进行考核，以达到加强门店日常管理、理清门店管理秩序，提升店店效益和形象的目的。二、适用范围：门店全体员工三、管理要点：

1、每位员工配备个人日清卡一张，采取层级方式，由直接上级进行考评；

2、店助、课长、普通员工因工作性质及分工的不同，采取不同的考评功内容与考评时间。四、具体考评内容： 1、普通员工：

（1）由区域督导从岗位卫生、业务技能、服务表现、仪容仪表、在岗考勤五个方面进行检查考评并记录，每班每次考评2次（具体见各岗位考评细则）；

（2）每项考评细则5分，总分20分。每日考评完毕后评选一位星级员工，予以表扬，并领发星级奖章，换取不同奖励。奖励方式详见《门店货位管理办法》。 2、督导：

（1）督导由营运经理每周考核一次，督导每周填写本督导区域工作周报，并上报部门负责人，汇报本区域本周工作完成情况及下周工作计划等，由部门经理助作出评价；（2）各课工作周报表模式见附表。 3、值班店长：

（1）门店每日轮流委派一名店员担任当日值班店长，负责当日门店工作事项的处理及工作情况的检查；（2）值班店长每日应报工作日报给店长，汇报当值日内门店工作事项及其它情况，由店长作出评价。五、所有考评结果可以作为门店奖励提成发放的参考资料。六、本办法由营业部制定并负责解释。

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