一个人影响250个人

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一个人影响250个人

作者:郝强

来源:《人民文摘》2011年第05

“250”定律是这样的:每一个顾客的背后,大体上都有250个亲朋好友,这些人又会有同样多的关系。因此,得罪一名客户,将会失去几十名甚至数百名的潜在客户;相反则会产生同样大的正效应。

世界著名推销大王吉拉德曾经自豪地说:“250法则的发现,使我成为世界上最伟大的推销员。吉拉德做汽车销售时,由于业务关系,时常得去参加亲朋好友的葬礼。时间一久,他发现每次参加葬礼的人数,一般都是250人左右。

基于这个法则,吉拉德对自己的工作进行了分析:假如一星期中接待50位顾客,其中有两个不满意自己的态度,年终时,便影响500个以上的人不满意自己的态度,从事汽车推销工14年就有7万人会抱怨:不要到吉拉德那里去买车。

只要你气走一位顾客,你将会失去250位或更多的顾客。这就是250人法则。因此,我们不能把一个客户看成单一的客户,我们要想在他们的背后,有一大群潜在的客户,因为每个人都有自己的交往圈子。 摘自《人生与伴侣》2011年第6


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