余世维-职业化的养成与塑造观后感

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余世维-职业化的养成与塑造观后感

为加强公司管理人员素质建设,不断提升管理人员管理水平、职业道德素质及职业技能,进一步端正工作态度,做到干一行,爱一行,打造一支“召之即来,来之即战,战之即胜”的箱标行业优秀团队,营造和谐的工作氛围。按公司年度计划,自20106-8月,公司利用每周一业余时间,分六个课时,组织领班以上管理人员观看余世维《职业化的养成与塑造》讲座影碟。通过学习,员工们深刻体会到如何更好的培养自己的职业化素质,充分领会《职业化的养成与塑造》的精华,并结合到本职工作中去,找到差距,提高认识,使自己更加职业化和专业化。现就部分员工学习心得体会摘录如下。

一、企业与企业之间的竞争,是人才的竞争,而实质上是职业化团队间的竞争。职业化就是“专职化”或“专业化”,其内涵就是:职业化的工作技能、工作形象、工作态度、工作道德。一般人都习惯觉得职业化应该都是高档写字楼里的那些白领形象,那么,在制造企业,尤其是在我们标贴行业,能不能做到职业化,认为答案是肯定的。因为即便是一个普通员工,只要他有一种“用心把工作做好”的工作态度,在工作岗位上用“像个做事样子”的工作技能,对他双手生产出来的每一件标贴都怀着“一个品牌信誉的坚持”,那么,他就有“是我们这一行的人”的工作形象,我认为这就是符合新世纪公司的职业化团队……(摘自市场部经理张海涛观后感);

二、从企业品牌的建立过程也可以折射出企业员工在公司的发展。一个企业员工要想在公司有所发展,就应该专心做事,对公司忠心耿耿,对自己所负责的岗位有责任心,还得诚实,做事情注意细节,坚持不懈,比别人多走一步。员工的素质对一个公司的品牌建立也是有影响的,所以,员工的素质就与产品的形象有挂钩,


真正好的产品不仅体现在质量的好坏,更多的是建立在良好质量上服务的竞争……(摘自市场部员工管敏燕观后感);

三、一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。我认为任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间,更包括企业和行业间的沟通,而目标总是在不断变化着的(摘自技术客服部经理助理黄忠东观后感);

四、职业化必须有专业化的工作态度。面对客户必须体现出专业化的态度,任何时候都做到让客户满意和放心,最终达到“客户就是上帝”的经营理念。“客户”包括外在用户和内在同事。对外职业化体现在给客户最专业的工作表现,从而树立良好的公司外在形象。对内部同事间也必须以客户对待,必须有积极配合的工作态度以帮助团队完成工作任务……(摘自技术客服部员工李莹观后感);

五、整个企业要做到职业化,那么必须由企业的管理层开始。首先,做到职业化,领导者是公司的核心,是员工的一个标杆。上行下效,只有当管理者能够严格要求自己,才能严格要求员工。如果你自己都无法做到,你有什么资格去管理下属,要想实现全公司的职业化,可以说很困难,但也可以说很简单。困难是因为总会有不同的问题出现,要想每一个人都能够做好,需要非常细致的工作,这不是短短的时日可以造就的,必须要随时发现问题,随时改进。但恰恰也是因为这样,相关工作可以变得简单。职业化团队不仅仅是要求这个企业能够做到职业化,更是要企业中的每一个人意识到,所有人都处在一个团队中,你所代表的不仅仅是你个人,而是一个团队。在平常的工作中,每一个员工都需要懂得合作和竞争,只有在合作和竞争中不断的创新和发展,才能获得长远的进步……(摘自技术客服部员工杨华观后感); 六、企业本身确实应该严格制定各项规章制度,我认为这样的公司才有打造职业化团队的资格,否则就是空谈。同时,企业的管理也应该具有人性


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