工作态度标准

2022-03-19 23:06:39   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《工作态度标准》,欢迎阅读!
态度,标准,工作

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评分等级

自我评价



经理评价



工作相关标准 评价描述

表现出维护团队利益与形象的具体行为 乐意接纳额外的任务和必要的加班

工作责任感



肯为工作结果承担责任

具有高度责任心,作风严谨,以公司为家 工作服从安排,基本无失误,责任心一般 责任心不强,马虎粗心,责任推给别人 对工作中的失误是否逃避责任或多寻求辩解 能保质保量,准时完成工作任务 根据需要主动调整和加快进度

工作效率



对于工作轻重缓急的安排不当或是时有发生工作安排不清,有些工作跟踪断档,上级多次提醒的情况下才得以将工作继续进行

能在规则允许范围内改进方法以提高效率 倾听客户问题,努力发现、理解客户需求





服务意识



合乎公司规则地满足客户需求,提供清晰、完整的答案 提供额外的帮助

以愉悦和友善的态度提供服务

具备必要的业务知识、技能方法,能独立完成本职工作 能根据当前工作的特点,对现有的方法和技术做出灵活的运

工作技能



用并创造性地提出新的方法

具备良好的发现和解决问题能力,及时发现问题,找出问题的原因,采取有效的措施解决问题

专业知识、技能有所不足,对工作开展略有影响 愿意与他人分享经验和观点

与同事和其他部门保持良好的合作关系 参与和支持团队工作,推进团队目标的达成 能够与同事保持良好的合作关系,协助完成工作

团队合作



具有高度的团队协作意识,易于与他人沟通,乐于协助他人完成工作

善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围,积极促进团队协作,在团队中是自然的核心人物

不能积极响应同事的请求或协助任作的完成质量较差 是否遵守纪律和规章,很少迟到、早退、缺勤









纪律性 对上级、同事等是否有礼貌、注重礼仪 是否严格遵守工作汇报制度,按时报告工作 为改变现状、是否以积极的态度工作

工作自觉性、积极性;对工作的投入程度,进取精神、勤奋

工作态度

程度、责任心、事业心等

对分配的工作是否讲条件尽量多做工作

爱岗敬业,积极研究工作改进方法,经常提出有效建议,主动承担本职外的工作

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热爱本职工作,主动改进工作方法,能承担本职外的工作 能够研究自身的工作,且有一定效果

工作缺乏热情,不够主动,对问题熟视无睹,根本没有自己的见解和建议

是否积极学习业务执行所需的知识

积极,主动地向经理汇报工作,使经理能够及时,准确地掌握下属的工作动态

能够按时向经理汇报工作,汇报内容基本准确,客观,但有

汇报工作 的主动性

时需要督促

经过经理的提示或督促才进行工作汇报,在汇报内容的准确性和客观性上有待提高

经过经理督促仍然很难或拒绝进行工作汇报,使经理不能准确掌握下属工作的真实情况

能迅速理解并把握复杂的事物,发现关键问题能完美解决,

质量问题 解决能力

有独到见解

问题发生后能够分辨关键问题,找到解决办法并设法解决 发生问题能够去想解决的办法,但有时抓不住关键































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