工作中的收获和体会

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工作中的收获和体会

作者:西安供电局城东分局团支部 王梦 文章来源:本站原创 点击数:10523 更新时间:2010-5-31

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20095月被我分到西安供电局城东分局韩森路营销班,成为一名平凡的抄表员。一年的工作经历,我感慨万千,最突出的是在我处理工作的能力的提升。

一份工作的完成体现的是耐心、细心、责任感。

在电费外勤,每个月的工作基本上差不多:月初抄表、上数字、审核、出单、催收费。我的师傅是一名资历很深的抄表员,他名下负责几百用户,刚开始工作时,跟着师傅,我很不适应,以前像温室的花朵那样处处被呵护着的感受不再,夏天我跟着师傅出去抄表,热到浑身大汗,身上一股汗臭味,夏天过后皮肤黝黑,这些对于当时的我而言很难接受。有时,为送一张电费票就要跑到很远,工作压力大任务重,我工作起来多少都会有点情绪。那段时间,是我工作的低谷,有时候我想,我一个女孩,上高爬低的抄表,这些活如果我不做,师傅也会把他们做完,那为什么我还累死累活的要坚持下去呢。但是逐渐我发现,班上的其他人也跟我一样工作任务重时间紧,而且每月都重复着同样的工作,但是他们就没什么怨言,还做得很认真,有的抄表员,一干就是十几年。我发现他们很能耐得下性子,仿佛那些对他们而言没什


么大不了的。逐渐我也耐下性子,将工作逐步一点一点干完,每当我看着那一沓一沓折好的电费票送到用户手中时,心理有一种成就感。其实成就感不一定来自多么伟大的事业,一件小小的工作的完成也能让我感觉非常好。

在工作过程中细心和责任感很重要,以前在上学阶段,学习的好坏只需对自己负责,而工作中,责任很重要,一句话也许就会造成后面无数连锁反应,我们要对自己说的话负责要对自己做的事负责。有一次因我大意上数字时不小心按错一个数字,就这轻轻的一下,导致该用户当月电费增加几十块钱,其实几十块钱对我们而言没什么,但是此用户是孤寡老人,平时每月电费只有二三十块,多交几十块对他而言是不能接受的。发现此问题后,我立即纠正,我发现工作中,细心和责任感很重要,干则干最好。 充分利用时间。一个人的时间是有限的,在有限的时间里如何将自己的事情打理的有条不紊很重要。在工作过程中,有工作在时,主要矛盾就是工作,而不是化妆、看电视、聊天、对工作视而不见等等,忙完了可以休息,工作中我发现有的人喜欢把活堆起来,总说明天再弄,明天的活来了又堆起来说后天再弄……时间是稀缺资源,年轻人更应该懂得如何有效利用时间才能最大化的完成工作。

有句话叫态度决定一切,其实在工作中,态度决定工作质量工作效率工作完成率。没有事业心的人,将一事无成,才华和能


力只有在脚踏实地的工作中才能充分施展,才能得到相应的回报,我们青年的一代是要充分发挥个人潜能,锐意进取才能真正实现个人的人生价值。




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