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护理人文修养之我见 随着医学模式的转变，“以人为本”的服务理念深入人心，护理工作的职责和内涵发生了很大的转变，患者对护理工作的要求越来越高，新型护患关系的理念要求护士把患者当成一个“社会人”来看待,作为一名护理人员，除了具备相应的专业知识外，还必须具备良好的人文修养并与临床工作紧密联系，使每位患者从门诊→住院→出院整个过程中都能感受到人性化服务，从而对提高患者满意度，防范医疗纠纷以及提升医院形象等都起到非常积极的作用。充分体现现代护理工作的丰富内涵。 1 医院中人文关怀缺乏的现状 1.1 患者方面：在医院中患者始终处于弱势群体的地位，在整个诊疗过程中非常被动。一方面随着人民生活水平的提高，人们对健康服务的要求也随之提高，人们对就医的选择已不再只是对看病的片面要求，而是更多的关注医疗机构的人文服务质量；另一方面医学高新诊疗手段越来越多，患者对各种诊疗措施一知半解、半信半疑、无所适从。 1.2 医院方面：一方面我国护理人员学历教育普遍偏低，人文素质教育“先天不足”，护理人员利用人文素质关爱生命的意识较差。另外我国目前的现状是医院床护比根本不达标，几乎所有的医院都是紧缺护理人员，护士在日常工作中疲于奔命，只能保证完成正常工作，与患者的交流与沟通常常流于形式，根本不能满足患者生理、心理、社会的需求。再有，部分医务人员为了自我保护及经济利益的驱使，常对病人进行不必要的检查，使用新药贵药。不仅增加了国家和患者的负担，也使医患矛盾尖锐化，稍有不当，医患关系就会变成原告和被告的关系，更有甚者伤害医务人员的事件时有发生，导致医务人员人人自危，救死扶伤的价值观念遭受前所未有的危机。 人际关系修养在护理工作中尤为重要，无论是护患关系还是医护关系。我认为，如何把握好护患，医护关系，如何做好这些关系，对于一个护理人员来说是重要的，因为，现在的医学护理不仅仅是治病救人，护理病人，那些都停留在过去，现在的护理工作更为细致，医学是一门不断学习，不断发现，不断改变与调整的科学，护理人员不仅仅局限于三年或者四年的学校教育，更多的，是在医院或者在院外的学习，生活，工作等等方面通过交流学习得到的，而这些，都体现在与人交往，与人交际上，最为重要的就是与患者与医生的人际关系，因为这两者都是护理工作中常打交道的。 在医院，护理人员是与患者接触最多的人，病人在医院接触医生的时间不是很多，大部分时间都在与护理人员沟通，从一方面来说，护理人员与患者之间的关系会让患者对医院有一个印象，一个评价，同时也会不同的文化，不同心理想法造成治疗的障碍，而患者来医院就是治病的，护理人员应该通过积极沟通，处理好这些，尽快使病人康复。 谈起我们护士的护理工作，大家想起的可能是护士的打针技巧，或者护士护理工作的细致严谨。如果你是一个病人，你内心深处记得最深的或许是你病痛中她们细心的体贴，真切的呵护，化为甘泉般的微笑，纯金般的心灵，这些就是护士的人文修养的体现。 人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。其集中体现是重视人，尊重人，关心人，爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。 唐代大医孙思邈在《大医精诚论》中有一段名言：凡大医治病，必当安神定志，无欲无求。先发大慈恻隐之心，誓普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想 作为现代新型医疗模式下的护士更应学习古圣先贤，更应重视人文修养，这主要体现在关心重视病患，对待病人无论贵贱、贫富、长幼、俊丑，都要一视同仁，把他们当做自己的亲人来看待，更加注重加强自身的人文修养。 心灵的真、善、美 真：事必求真，纯真，真心，真诚。《庄子·渔父》讲到真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。以真动人，以情感人。当我们真诚的对待每一个病人，真诚就是一种心灵的开放，放飞心灵得到的也是真诚的回应。善：心纯生善，善良，善意，仁善。唯心中有善，当见疾病苦痛，方不为所求，不图所报，无私给予。美：端庄贤淑，秀美，美好，美丽。 从行为准则上主要体现从身边小事做起，从我做起，持之以恒 从小事做起 首先从身边平凡的小事做起，平凡的付出，平凡的爱，爱是一盏灯，照亮别人也温暖自己，捧一颗爱心上路的人，一生也都生活在爱里。 从我做起 要提高护士的人文修养，首先要从我做起，认真提高自己的人文修养，加强专业与人文知识学习，从自己的日常工作做起，改进平时工作的不足，把自己的工作做的细致入微。必须做到以下几点。 1）护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质与修养水平，护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心。当病人来院就诊时要面带微笑，热情、友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感。要尽快热悉病人，尽快与病人沟通，掌握病情及特殊生活需要，成为病人的知心朋友。 2）护士的语言修养。护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。交谈时眼睛要注视着病人，不要顾左右而言他，认真倾听病人的叙说，让病人感到你是真心关心他，取得病人的信任，更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。 3）护士的心理素质。护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件。护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合。要善于控制自己的情绪，不能用个人的情绪起伏波动而影响了对病人的态度。应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不躁，正规操作。在日常工作中急躁、情绪激动或低落都会影响工作，因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理素质。 本文来源：https://www.dywdw.cn/5599cf2d148884868762caaedd3383c4bb4cb484.html
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2022-12-20
