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基于战略地图的格力电器公司价值管理研究 格力电器二十年间收入从28亿成长到1400亿,在空调市场市占率近400%,稳坐龙头宝座。然而格力电器在2015年营业收入、利润出现严重下滑,2016年营业收入略上升但尚未达到2014年数值。在和美的双寡头的竞争格局下,格力电器稳健性偏弱。本文以格力电器的价值管理为研究对象,首先回顾格力电器的价值历程,然后运用战略地图框架,由价值管理的有形成果入手,对格力电器过去企业财务状况特点进行分析,通过财务特点的总结为后续的价值动因分析提供线索。 在此基础上,再由表及里依次分析:管理层是如何定位其价值来源,公司制定了哪些内部经营流程战略来实现其客户价值主张,企业的无形资产是否足以支撑内部流程战略的顺利进行,奠定价值增长的基石?深入分析这些价值因素,最终识别关键价值驱动因素及管理存在的漏洞。市场对于格力电器的产品、渠道、营销、公司文化等各个方面都曾有过深刻的研究,但近几年则很少有完整地从各个角度来剖析这家公司。本文研究思路与已有研究的区别在于以单个系统的案例研究清晰地展示多方面的价值管理决策。通过采用战略地图识别驱动企业价值的关键因素并构建它们之间的内在关系,为梳理与分析企业的价值管理现状提供了基本框架。 研究发现,格力电器价值管理优势具体表现在:产品领先型的价值定位为公司的发展确立了正确的方向,在高技能员工和技术的支撑下,成本控制、自主创新、金牌服务、积极履行社会责任等直接驱动了价值提升。然而,公司的管理尚存在不足:过度坚守传统渠道导致销售费用高启;供应链模式有待优化;电商、多元化、全球化未明显发力。本文得到的启示:在公司价值管理过程中,一方面要关注研发、生产、服务等关键价值直接驱动因素,另一方面还需要注重人力资源、信息技术及组织能力等无形资产对价值提升的基础支撑作用。就战略地图分析得到的管理缺陷,管理层可以有针对性地采取措施,最终实现企业价值的优化。 本文来源：https://www.dywdw.cn/5929fcef77c66137ee06eff9aef8941ea66e4beb.html
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2022-04-10
