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海尔物联网生态品牌白皮书之物联网生态品牌的社会担当 除了重塑组织外，物联网生态品牌作为一种包罗多方的品牌范式，在更宏观的社会层面也将产生长期而深远的影响。因此，在最后，我们仍需要回答一个最根本的问题，即物联网生态品牌对于社会的价值和影响究竟是什么？换言之，物联网生态品牌能够承担什么样的社会责任？又将为我们构筑一个怎样的社会？ 物联网生态品牌所能承担的社会责任，可以被归结为一句话： “避免负外部性，加强正外部性”。 1. 避免负外部性 避免负外部性，会让人自然联想到谷歌最著名的信条——“不作恶”，即不因自己业务的开展而使他人或社会受损。对品牌而言，选择不做什么有时比选择做什么更加重要。物联网生态品牌覆盖的范围大、能调度的资源多，任何举措影响的范围也将更广，因此要特别注意避免在业务开展的过程中使社会受损。比如，物联网生态品牌能否抵制住利益的诱惑，确保生态内的数据隐私和安全，避免不道德地使用数据作恶；能否确保自己和生态合作伙伴在劳工权益、环境保护、商业道德等方面都能遵守相关的法规条例，推动整个生态圈向更符合ESG的方向发展。这些都将是物联网生态品牌未来面临的重大考验。 2. 加强正外部性 与此同时，作为物联网时代领导型品牌范式，“大要有大的样子”，物联网生态品牌也需要通过积极承担社会责任，努力创造更多的正外部性。比如，物联网生态品牌可以利用自身最核心、最独特的能力来创造社会价值。从前文的讨论中， 我们可以提炼出物联网生态品牌的三大核心能力：“连接”、 “赋能”和“共享”。通过充分发挥这三大能力，物联网生态品牌有望为社会带来意义重大的改变。 A）连接百业，消除行业壁垒，为社会带来跨界创新、跨界融合的可能性 物联网生态品牌的一大特点是吸引百业都加入到开放的生态内，实现跨界共创，因而拥有了以前所未有的创造性手段解决社会问题的可能性。比如，生态内的乳制品企业、眼镜制造商、运动健身类APP、运动服饰/器材制造商和保险公司如果可以联合起来、集思广益，也许就能共创出一些创新的方案，助力儿童健康领域中一些问题的解决。不同行业之间的碰撞与融合有利于打破既定路线，突破传统模式，为社会问题的解决开辟新道路。 B）赋能百业，万众创业，创造一个更加平等普惠的世界 作为物联网生态品牌的另一项重要能力，“赋能”有助于解决行业间、公司间发展不均衡的问题，为世界带来更多平等的机会。 不同行业：行业间发展更均衡，能更平等地享受到时代发展的红利 互联网时代，尽管也在推行“互联网 +”，但“互联网 +”所能提供的主要还是一个信息流通的渠道，影响主要涉及终端销售环节，并未真正推动制造业、农业等传统行业实现生产制造环节的升级改造。时代的红利仍主要被电商、社交媒体等少数几个行业所分享。而物联网生态品牌则让包括大量传统行业在内的各行各业真正被接入“智能经济”的大潮中，在“生产到流通”的全价值链上实现了全面的产业升级，让各行各业都平等地享受到时代发展带来的红利。 大公司与小公司：小公司能够以更平等的姿态与大公司展开竞争 除了让行业间发展更均衡外，物联网生态品牌也通过赋能小微企业，助力它们以更加平等的姿态与大公司展开竞争。物联网生态品牌的合作伙伴包括许多小微企业。通过共享资源和平台，物联网生态品牌让这些小微企业也享受到在技术、金融、物流等方面的各种普惠，降低了它们接入“智能经济”的门槛，减少了它们的投资成本和运营成本。 小微企业由此得以快速成长，释放其全新的商业潜力，和大企业一起分享时代的红利。 C）让“共享精神”从一种理念转变为指导商业和社会生活的通用逻辑，创造一个资源被更有效利用的“资源友好型”社会 正如前文“‘使用权’重于‘所有权’的共享经济”一节中所述，物联网为共享经济的全面爆发创造了技术条件。而物联网生态品牌则为各种创新型共享经济模式的诞生提供了场域。 物联网生态品牌将大量的企业和用户吸引到其生态内，同时凭借新的技术手段，实时、低成本地获取他们所拥有的各种生产生活资源的使用状态。无论是闲置的生活用品、生产线、劳动力还是可复用分享的数据，都可以在生态内快速找到供需方。物联网生态品牌因而可以催生出各种创新的共享经济商业模式，让闲置的资源和过剩的产能可以重新参与到经济流通中。随着越来越多共享经济模式在生态内落地生根，物联网生态品牌将使得“共享精神”真正深入人心，也将创造出一个资源被更有效利用的社会。 随着时代的不断进步，物联网生态品牌应更积极主动地承担更大范围的社会责任，与生态合作伙伴一起为社会创造长期价值。从“谨守本分、不做恶”，到创造一个更加“平等普惠、跨界共创、资源共享”的社会，物联网生态品牌为商业织就了道德和意义之网，也让我们对这个正在冉冉升起的美丽新世界充满了更多的期待与想象 本文来源：https://www.dywdw.cn/5b30b6c5dc80d4d8d15abe23482fb4daa48d1d76.html
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2022-04-11
