【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《2019旅游住宿业“一带一路”创新应用中国行(常州站)行业论坛在》，欢迎阅读！
参会人员涵盖：旅游住宿业投资业主、总经理、运转副总经理等中高级管理人员、常州市（辖市、区）各级旅游住宿业主管部门相关人员约200人。 近几年，随着国家“一带一路”的提出，中国经济得到了快速发展，同时也随着移动互联网、人工智能、大数据、新商业模式、新技术的迭代变化，中国旅游住宿业正面临着前所未有的变局。一个变革时代，面临着新的机遇和挑战，需要充满创新的思维，创新的应用。 为积极响应国家战略性决策、助力行业转型，常州市旅游协会与杭州东方网升科技股份有限公司，携手最佳东方、先之教育秉承“一带一路”共商、共享、共建的原则，积极发展合作伙伴关系，为更好的践行中国服务，推行常州礼遇，创新赋能于旅游住宿业的发展而不遗余力。 11月26日，旅游住宿业“一带一路”创新应用中国行（常州站），暨“践行中国服务，推行常州礼遇”行业论坛在常州富力万达嘉华酒店隆重举行。参会人员涵盖：旅游住宿业投资业主、总经理、运转副总经理等中高级管理人员、常州市（辖市、区）各级旅游住宿业主管部门相关人员约200人。 常州市文化广电和旅游局市场管理处处长薛小进先生致辞 薛处长在致辞中指出：“2019年1-11月份，常州市旅游业发展势头强劲，旅游总收入1088.64亿元，同比增长14.2%，高于省平均数0.6个百分点；接待国内外旅游总人数7244.91万人次，同比增长9.8%，高于省平均数0.2个百分点，旅游总收入和旅游总人数两项指标增幅均为苏南第一，常州旅游经济总量稳居全省第四。 未来，国内旅游住宿业必将迎来更高效匹配的供需关系、更多元规范的发展进程，稳步完成需求与技术等因素强烈刺激下的新转型，将会往多元化方向发展。这就需要我们协会下面的旅游企业要主动对接新技术、适应新变革、迎接新挑战。” 常州市文化广电和旅游局市场管理处处长薛小进先生致辞 常州市旅游协会会长沈益锋先生致辞 沈会长说道：“人的问题一直是长期困扰酒店业的一个难题，“招工难、用工难”是全行业的痛点，优秀的员工、管理精英的流失，对酒店、对正常运营、高质量服务、直接经济效益带来负面影响，这从根本上也制约了酒店业的发展。而酒店业人才培养缺乏制度化和体系化，目前仍面临用人的短视主义。很多酒店的员工培训均存在诸多认识误区，培训未形成制度化、系统化，随意性较大、培训方式和手段单一落后等问题也需要根本性改变。” 常州市旅游协会会长沈益锋先生致辞 杭州东方网升科技股份有限公司董事长乔毅先生致辞 乔毅董事长认为常州是长三角开展“文旅融合”的最佳城市。这也是我们选择常州作为旅游住宿业“一带一路”创新应用中国行活动首站的原因。同时乔毅董事长指出：第四次工业革命正兴起，传统制造业已经进入科技转型阶段，大量公司正在过冬，地产也在努力消化存量，进入公寓，联合办公，酒店和其他商业综合体，商业竞争正全面开始回归市场，加上中美贸易等，中国经济正面临前所未有的阵痛！为此，乔毅董事长也分享了一些近期的思考： 一、首先酒店品牌能否获得新生代关注成为核心，近日，首旅如家联合当下热门手游“王者荣耀”推出 “电玩时刻”，面对正在来临的新周期和群体，酒店产品的侧重点从内容变革、流程更新再到真诚服务，未来“择趣而选”将成为指引酒店经营者做品牌做产品的思考方向和行动指南。 二、另外一个思考是：投资自己和投资你的员工，最近东呈集团推出数字化运营，口号是：只要一部手机，管店，管数据，管运营，做质检，管团队等所有的管理环节实现全面数字化，另外，有些酒店也开始建立员工管理信息中心，通过手机从考勤管理到工资发放，从员工入职培训到管理者培训，到接班人培训的各类线上SAAS运营的信息系统已经在逐渐普及，他们都是信息酒店的岛屿，这是一个大家需要了解到的信号和变化。最后乔毅董事长还说道：“希望我们发现一些优秀的企业，打造一个共生型组织，今天企业无论在内部还是在外部都需要更多的价值或者能力互补的团队，我们必须建立一个跨领域的价值网络。” 杭州东方网升科技股份有限公司董事长乔毅先生致辞 精诚合作 实现共赢会上，常州市旅游协会会长沈益锋先生与杭州东方网升董事长乔毅先生签署战略合作协议。未来，双方精诚合作，一起为常州旅游住宿业赋能。 大咖云集 业内盛会 先之教育先之IHMA大中华区总监 刘圆娇女士带来《旅游住宿业“一带一路”下的全域人才培养》的分享：“随着我国劳动力供给结构变化以及产业转型升级加快，要加速我国从“人口红利”向“人才红利”转变，2020年就业市场的人才能力需求,42%的核心技能,将在2018至2020年期间发生变化,具备可转移技能和学习能力的人才将变得炙手可热,旅游住宿业新业态频出,人才职能的转变愈加精细化。” 先之教育先之IHMA大中华区总监 刘圆娇女士 迈点网主编郭德荣带来《2019年度常州酒店业市场发展及投资趋势分析》的分享：“迈点研究院将常州重点商圈品牌占比及MCI指作对比后发现，在常州市总规中，在市区层面，重点优化空间资源配置，展开”一心四片双轴”的市区空间结构发展蓝图，新北区，引航常州发展的主阵地（中心片区），博物馆、奥林匹克体育中心等相继落址，并且拥有国家5A景区环球恐龙城（2018年位列亚太地区主题乐园第13位），吸纳庞大人流和消费资本，虽然新北区已经是市行政区中拥有酒店数量最多的，但显然其仍无法满足市场增长的需求。” 迈点网主编 郭德荣先生 北京众荟信息技术有限公司宁国豪先生带来《常州中高端酒店经营情况大数据分析》的分享：“2019年10月末，常州地区各类型酒店合计4千多家，中高端酒店市场占有率为8%。2019年各档次酒店均有不同程度的增长，酒店类型的扩张也与市场化发展的大趋势相吻合。随着大众旅游经济的发展，常州市经济型酒店仍在持续增长，而中高端酒店在数量规模总体上也呈逐渐扩大趋势，其中高端酒店投资增长势头强劲，2019年截止到10月对比同期增长了23.81%；而豪华型酒店出现了一定的负增长。” 北京众荟信息技术有限公司宁国豪先生 中国移动江苏公司常州分公司带来《5G技术住宿业生态应用》的分享，并指出如下一些5G在酒店的应用场景预测。 中国移动江苏公司常州分公司 中国饭店业【OTA 思维】第一人、高星级饭店【暖件服务】第一人、中国饭店业【中国服务】论坛发起人顾晓春先生带来《格物方能致知——厘清饭店业逻辑真相》，在十分具有哲学氛围的演讲中，顾先生说道：“饭店业的【中国服务】，中国服务是以感动宾客为宗旨的一种行业服务。指饭店以满足宾客多样性需求为目的在标准化基础上持续创新发展，在产品和服务中呈现出殷勤好客的中华礼仪风范和优雅含蓄的亲情化服务。” 顾晓春先生 江苏天目湖旅游股份有限公司总裁李淑香带来《阿米巴经营模式践行之道》的分享：“阿米巴经营就是根据产品、工序、客户或者地区等的不同，将大组织划分成许多独立经营、独立核算的小集团，实现全体参与经营，凝聚全体员工力量的经营管理系统。企业可随着外部环境变化而不断“变形”，调整到最佳状态，适应市场变化的灵活组织。” 江苏天目湖旅游股份有限公司总裁李淑香女士 蜗睡创始人任海带来《数字化增效服务合能高效运营》的分享，该分享提倡以关键行动：引发客人追随、员工自动自发给予客人“风头、豹尾、拔峰、填谷”的超越生活常态的服务体验。 蜗睡创始人任海先生 最佳东方服务中心总经理肖三群女士带来《营销思维解析人力全局，释放雇主潜力》的分享：“招聘营销其实就是市场营销在招聘领域的实践，它利用市场分析、多渠道的使用、针对性信息的发送、技术支持的自动化等手段，通过雇主品牌和价值观的传播，来吸引、约定并俘获候选人。”本次肖总主要带来营销思维两大方法：招聘分析和社交产品运用。 最佳东方服务中心总经理肖三群女士 001科技联合创始人魏义泷先生带来《灵活用工引发的管理变革》的分享，魏义泷先生提倡拥抱智能科技，其自主研发的智工云能够人证核验终端，提升个人信息记录效率，为酒店灵 本文来源：https://www.dywdw.cn/5c741ffd4493daef5ef7ba0d4a7302768e996fbc.html
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2023-03-30
