【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《如何做好公司后勤保障工作》，欢迎阅读！
如何做好公司后勤保障工作 后勤保障，是一项综合性工作，一般看来，此项工作似乎只是管吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，公司后勤工作意义重大，不可小视。公司后勤工作涉及到行政内务的管理和后勤服务，如办公室、员工宿舍、安全生产、车辆安全管理，员工招聘、办公耗材的采购以及其他对外接待工作等等。后勤工作是公司管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂，公司的所有工作几乎都与后勤保障部门有密切联系。所谓高，就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给公司带来负面影响。所谓多，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行的，比如，办公设备修缮、车辆机械故障、交通事故处理等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到点子上呢？本人结合自己的工作实际，认为，做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容： 一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系： 第一，处理好抓大事与小事的工作关系。后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，员工内部产生重大矛盾时，做好员工思想工作、化解矛盾就责无旁贷了。当然，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促工作质量的提高。 第二，正确处理公司中心工作与后勤工作的关系。公司所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤工作更不例外，更应该服从和服务于公司的中心工作，协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效展开或者说保证公司经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。有时因保障不及时，一线员工就会叫苦连天，会牢骚满腹。要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想工作外，给予后勤部门有力支持；二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“审批”快“落实”不拖拉；非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上报”、“批复”等流程时间；三要后勤工作积极主动，打好提前量。有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了，也有利于促进中心工作。在工作安排和人员使用上要把生产和服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。 第三，理顺管理与服务的关系。后勤保障部门是公司的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。比如行政管理、安全生产、成本控制等，它影响着公司日常工作的运转和相关决策的实施。但是，后勤工作的内涵决非纯单纯的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于公司和员工的一种手段和一种有效的管理途径。实质上，为公司领导、为一线员工、为各业务部门服务，才是后勤管理的出发点和落脚点。实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式方法，促进管理和服务的有序进行。 第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为后勤管理人员，就本职而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从全局的整体工作看，又都助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。 二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证公司各项工作的正常运转。后勤部门作为公司的综合性职能部门，至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作。但是，协调工作不是孤立的，它范围很广，渗透到服务工作、一线员工服务等。后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地点，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前往；因此，协调工作是后勤工作的重中之重。协调做到恰如其分，可以给领导减轻许多工作负担。当然，协调工作不是一件容易的事，但个人认为，做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”和敷衍了事；三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。另外，做好协调，还必须具备一定的基本素质：一要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事，也是管理、服务作用的一种体现；二要有整体观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。如：某部门或个人要求派车、物品领用等，往往是根据自身工作需要提出的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、相互协调。对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使得对方服从整体利益。三要树立全局观念，克服局限性。因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”，只有这样，在做协调工作时，大家才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理。 三、强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员素质。后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢？古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合后勤工作的实质。如新增业务项目，首先要安排办公、住宿场所。后勤保障起码也要与其它建点工作并行，这就需要后勤工作人员首当其冲，来保证生产生活两不误。类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，还需要后勤人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。具体说，我个人认为，后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质： 一要有变通处理问题能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。后勤部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题能力。 二要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺上下级之间、部门之间、人与人之间的关系。如何处理好人际关系？首先要讲诚信服务。后勤工作职能之一就是服务，诚信 本文来源：https://www.dywdw.cn/5ccb9500677d27284b73f242336c1eb91a37333a.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-10-29
