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国外会展旅游发达国家对我国会展旅游发展的借鉴和启示 纵观世界会展旅游的发展形势，呈现出蓬勃发展的态势。而我国相对于其它国外会展旅游发达的国家，则显得有点发展缓慢，甚至于处于相对落后的状态，距离达到发达国家的会展旅游的发展水平还有很长一段时间。然而随着会展业的快速发展和壮大，由此服务业的发展必然会带动本国经济的快速增长，逐渐加入到会展旅游发达国家的行列。因此发展会展旅游，提升我国会展旅游的竞争力就显得格外重要。那么会展旅游发达的国家之所以会发展的那么好，给我国会展旅游的发展又有哪些借鉴和启示呢？下面我们就主要以新加坡为例来进行探讨和总结，这主要包括以下几个方面： 一.政府高度重视对会展旅游产业的规划和管理 （一）是建立完善的公共服务体系。 中国一直是发展中的经济大国，作为国际金融，贸易和旅 游中心，应该像新加坡一样具有完善的公共服务体系，便捷的交通服务设施，方便来自国内外的远程游客。在住宿、餐饮、旅游景点、商场、娱乐等方面，公务服务设施齐全、方便游客，这其中包括：首先给会展旅游咨询提供更大的便利性。比如国家旅游局在国内的机场以及机场附近的商业区设立专门的旅游咨询中心和旅游业务办理中心，供国内以及国外的游客访问。其次，商业综合体、会展综合体给游客提供了崭新体验，比方说建立一些空中观光，空中游泳等各种释放情绪，放松心情的体验类活动。最后，设有健全的外币兑换网络，便捷的外币兑换点是新加坡的国际化的一种标志，在酒店街区随处都有外币兑换点，为国外游客提供了方便，然而我国在这方面做得明显不如新加坡，只有很少的兑换点，不能满足游客的极大需求，因此外币兑换这也是打造国际旅游城市需要借鉴之处。 （二）是通过政府部门宏观管理和行业协会监督约束规范会展旅游业发展。 新加坡为了依法管理旅游业，颁布实施了《新加坡旅行社法》、《新加坡饭店法》、《新加坡旅游促进税法》等法律。为保证出售的商品质优价廉，新加坡旅游局和消协联合推出“优秀零售计划”，对有信誉的商店颁发红白相间的鱼尾狮标志，作为信得过商店。游客倘若在旅游购物时受到诈骗，可到旅游局或消协投诉，一经查实，不但责令加倍赔偿游客损失，还要吊销其营业执照。而我们则可以如法炮制，建立一套属于我国的服务管理法制。这样可以极大的吸引国内，港澳台和国外的游客旅游，刺激消费，拉动经济增长，逐渐走向市场化运作机制，从而让我国会展旅游更有竞争力。 二． 塑造良好地会展旅游形象 我们要像新加坡一样，努力塑造了一个非常文明的国度，给外来游客带来清洁、安定、文明、亲和的形象。在这样一种安静的国度里，游客会觉得非常安全，惬意，植入他们心底的不仅仅是阳光花园式的美景，还有让人心醉的人文环境，而且现在人们追求原始的生态环境，过舒适而文明的生活，所以这是未来发展的趋势。而且文明的旅游形象依赖于全国国民的素质，而国民素质又依赖于国民经济的发展和政府的廉洁高效。因此政府要非常重视本国旅游大环境的营造和创建。首先，就是要掀起全国性的、行之有效的植树造林运动，大力整治污水河道，改变市容市貌。其次，要有一套完善的旅游服务机构，旅游接待服务质量要高。再次，为了让外国游客“无障碍”游览，要在机场、酒店、街道等地设立包括华文在内的多种语言的旅游咨询中心、指南、告示牌等。最后，积极开展“礼貌运动”和“敬老运动”，树立了良好的社会风尚，使得游客在我国旅游不仅感到生命和财产都安全，而且还感到亲切和受尊重。 三.加大宣传力度 在机场、地铁、火车站等人口密集的地方张贴宣传画，放置免费的旅游宣传册和地图册，增强游客对我国各地市旅游特色景点的认识。推行一系列区域内或跨区域主要景点门票套餐活动。把不同类型的景点门票作为一个整体来进行出售，其价格比游客单个购买不同门票更加低廉，这样有助于激发旅游者去更多的景点进行参观，延长逗留时间，增加旅游消费，增进外国友人对我国旅游资源的了解包括我国特有的文化。并对旅游服务实行一条龙服务，使得外国游客可以轻松的地在我国各地游览。 四．积极开发会展旅游主题产品，创新旅游发展新业态 （一）是发展会议展览、体育赛事旅游。 努力打造世界最理想的MICE(会议、展览、奖励旅游)中心，建立档次高、规模大、消费高的会展设施，注重会议营销，争取举办国际型的会议活动和高峰论坛会，提升世界知名度。同时对于能争取到我国举办大型国际会议的人员给予 一定的资金补助，并派工作人员一起到国外争取举办权。 （二）是利用发达的高科技和良好的设施，发展医疗旅游和教育旅游。 这就需要政府促进旅游局和医疗部门及教育部门的合作，把我国大型医院和大型酒店整合，为游客提供全方位的服务；在教育旅游方面，则鼓励外国学生来我国来留学等，这样在一定程度上拉动了经济增长，也为我够吸引了优秀的人才。 （三）打造度假美食购物的天堂。 根据城市发展特点，多开发一些旅游度假村，发展美食购物旅游，为游客提供我国的传统美食和特色美食以及大型购物商场等。同时在大型购物商场附近可以设置美食一条街，提供国内外各种特色小吃，满足游客对食物的享受。 以上这些都是我国可以从国外会展发达国家借鉴的地方，但是有些方面我国已经在发展，只是发展的还不够好，我们可以借鉴发达国家的优势，在此基础上打造属于我们自己的特色会展旅游。也希望经过市场锤炼的中国会展旅游会发展的越来越好！ 参考文献《新加坡旅游发展的启示》 本文来源：https://www.dywdw.cn/603385a3453610661ed9f49a.html
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2022-04-09
