与上司沟通-汇报工作的技术

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与上司沟通-汇报工作的技术

1.课程学习2.课程评估3.课后测试

课后测试

测试成绩：60.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1、沟通的基础逻辑是（ ）（10 分）

A相互理解

? B反馈到位

C解决问题

D形成闭环

正确答案:D

2、工作没有进展时，需要向上级汇报吗？如果需要，内容是关于（ ）（10 分）

A工作现状

B工作细节

C不需要报告

? D工作无法进展的原因

正确答案:A

3、当你被上级主动询问工作进展时，应优先汇报（ ）（10 分）

A先报现状

B先报细节

C先说原因

? D先说结果

正确答案:D

4、下列选项中，最好的汇报方式是（ ）（10 分）

A察言观色

B汇报到位

C面谈

? D先了解上司的状态

正确答案:C

多选题

1、下列选项中，属于接受上级指示需要遵循的铁则的有（ ）（10 分）

A快速应答带纸笔

B记录要点不打断

C确认还未听清处

D复述记录固要点

E询问不明补细节

F领会意图明方向

正确答案:A B C D E F

试题解析：

判断题

1、主动汇报工作时，应先说结果，再说事由（10 分）

? A正确

B错误

正确答案:错误

2、接受了“越级”指示时，向直接指示的上级汇报前，应先向直接上级通报（10 分）

? A正确

B错误

正确答案:正确

3、领导“喜欢”听汇报，这样可以掌控上属的做事思路（10 分）

A正确

? B错误

正确答案:错误

4、汇报是指把工作结果、状态和过程汇报给上级或相关人员，让他知晓（10 分）

? A正确

B错误

正确答案:正确

5、沟通的目的在于理解、体会他人诉求，从而解决问题、维持人际关系、创造良好氛围、达成目标（10分）

? A正确

B错误

正确答案:正确

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