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名词解释 市场营销：个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会和管理过程。 市场：(营销中)指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 市场营销观念：一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。 社会营销观念：不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调 。 企业战略规划：指企业的最高管理层通过规划企业的基本任务、目标及业务(或产品)组合，使企业的资源和能力同不断变化的营销环境之间保持和加强战略适应性的过程 。 一体化增长战略：指企业利用社会化生产链中的直接关系来扩大经营范围和经营规模的战略，分为三种形式 Ⅰ.后向一体化。生产企业向后控制供应商，使供应和生产一体化，实现供产结合。 Ⅱ.前向一体化。企业向前控制分销系统实现产销结合。Ⅲ.横向一体化。兼并或控制竞争者的同类产品的企业。 营销管理过程：就是识别、分析、选择和发掘市场营销机会，以实现企业的战略任务和目标的过程。亦即企业与它最佳的市场机会相适应的过程。 营销组合：就是企业的综合营销方案，即企业根据目标市场的需要和自己的市场定位，对自己可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 大市场营销：在营销组合的 “4Pˊs”之外，还应该再加上两个“P”，即“权力”与“公共关系”，成为“6Pˊs ”，这就是说，要运用政治力量和公共关系的各种手段，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。 消费者市场：指为满足生活需要而购买货物或服务的一切个人和家庭。 组织市场：是由那些以生产加工、转卖或执行任务为目的而采购产品或劳务的正式组织构成，这些组织包括生产企业、中间商和政府机构等。 营销信息系统：是一个由人、机器和程序组成的连结器和互有影响的机构，它收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息，以用于营销决策者对它们的营销计划工作的改进、执行和控制。 营销调研：是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。 潜在市场：指那些表明对某个市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。 有效市场：是由一群对某一产品有兴趣、有收入和通路的潜在市场顾客组成。 市场需求：是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量。 市场潜量：在一个既定的环境下,当行业营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极限。 市场细分:按照不同的需求把顾客分成不同的部分，即把市场分成不同的部分。 细分市场:市场的每一细分部分，即那些对一定的营销刺激具有相似反应的顾客群组成。 市场目标化:在市场细分化的基础上，企业根据自己的资源和目标选择一个或几个细分部分作为目标市场的营销活动，也称为目标营销。 市场定位:主要是指企业为其品牌确定市场地位，即塑造特定品牌在目标市场即目标顾客心目中的形象，使产品具有一定特色，适合一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品相区别。 差别市场营销:在市场细分的基础上，选择多个子市场作为目标，针对每个目标市场，分别设计不同的产品和营销方案。 产品整体概念：是指能提供给市场，供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的任何东西。它包括实物、劳务、场所、组织和构思等，具体包括三个层次：核心产品、有形产品和附加产品。 品牌：就是产品的牌子，它是卖者给自己的产品规定的商业名称，通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，它可用来识别一个卖者或卖者集团的产品，以便于同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念，它包括品牌名称、品牌标志和商标等概念在内。 商标：在西方国家，商标是一个专门的法律术语，是指品牌或品牌的一部分在政府有关部门依法注册并取得专用权后，称为商标。 多品牌决策：多品牌策略是指企业根据各目标市场的不同利益分别使用不同品牌的品牌决策策略。多个品牌能较好地定位不同利益的细分市场，强调各品牌的特点，吸引不同的消费者群体，从而占有较多的细分市场。 产品生命周期：简称“PLC”，是指产品的经济寿命(与产品自然寿命或使用寿命无关)，即一种新产品从开发、上市，在市场上由弱到强又从盛转衰，直到被市场淘汰为止的全过程。 包装：是指为了保护商品的质量和数量，便于运输、装卸、储运和销售，采用适应的材料制成的与商品相适应的容器，并加以标志和装潢的活动和措施。 产品组合：也叫产品搭配， 指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配，即经营范围和结构。 产品线：指互相关连或相似的一组产品，即我国通常所谓的产品大类。 产品组合的深度：指产品线中每种产品所提供的花色、口味、 规格的多少。 分销渠道：是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的各个环节的组合。 二级渠道：制造商和消费者(或用户)之间经过二层中间环节。 垂直营销系统：简称“VMS” ，是由制造商、批发商和零售商所组成的统一联合体，他们统一规划，协调行动，服从于能量和实力最强的领导者，或是制造商，或是批发商，或是零售商。 水平营销系统：即同一层次的两个或两个以上的企业联合起来，利用各自在资金、技术、资源等方面的优势，共同开发和利用市场机会 促销：是营销者将有关企业及产品(品牌)的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。促销的实质是营销者与购买者和潜在购买者之间的信息沟通。 促销组合：营销信息沟通的主要方式，广告、人员推销、营业推广和公共关系的组合与搭配。 拉引策略：是以最终消费者为主要促销对象，首先设法引起潜在购买者对产品的需求和兴趣，进而拉动中间商向制造商进货。 广告：是指通过特定的媒体传播商品或劳务信息，以促进销售为主要目的的大众传播手段。广告的特点①公众化 ②渗透性 ③表现性 ④非人格性。 营业推广：是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。 公共关系：就是与社会公众的交往、认识和了解的相互关系。对于企业来说，公共关系就是为了更好地为公众利益服务、实现营销目标，经常与社会公众保持信息联系，注意公众的态度，并采取一系列措施去争取公众的理解和舆论的支持，建立良好的企业信誉的各项活动的总称。 本文来源：https://www.dywdw.cn/656b5082ba0d4a7302763afc.html
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2022-10-07
