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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈IT运维工程师的能力培养 作者：王春文 来源：《科学与信息化》2019年第21期 摘 要 近年来，我国信息化发展取得长足进展，经济社会信息化水平全面提升，对IT运维工程师的需求与日俱增，吸引了大批年轻人进入此行业。本文简单介绍了IT运维工程师所处的行业现状及发展前景，并对其职业发展过程中所需素质和能力的培养提出了一些建议。 关键词 IT系统；运维工程师；能力 1 IT运维工程师职业现状及发展前景 随着信息化建设的不断深入，企业和政府等机构的IT系统日趋复杂。IT系统的运营、管理和维护的难度不断加大，相关业务对IT系统的依赖程度与日俱增，促进了IT运维市场的快速发展，进而导致对IT运维工程师需求快速增长。 据统计，北京市it运维工程师的月薪平均在一万七千元左右，其中20%在5000～10000元，60%在1～3万元，月薪3万以上的大约占20%。 IT运维行业在目前还处于正在发展的上升期，虽然很多公司设置了专门的运维工程师岗位，但是并没有对该岗位给予足够的重视，缺乏完善的人才培养体系，因此IT运维工程师的成长更多的在于个人因素。从个人角度来讲，运维工程师技术含量及要求会越来越高，同时也是对公司应用、架构最了解最熟悉的人，将越来越得到重视。 此外，IT運维是一个融合多学科（系统、网络、开发、数据库、安全、存储等）的综合性技术岗位，对提升运维人员自身的知识体系尤为有利，更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好，可以做得非常深入精通、成为这方面的专家，能够提供一个很好的个人能力与技术发展的空间[1]。 2 职业素质和运维能力的培养 2.1 职业意识 对于职场新人来说，最重要的尽快建立良好的职业意识。俗话说“态度决定一切”，你的态度如何，在一定程度上已决定你是失败还是成功。积极主动、认真负责的工作态度、良好的团队意识将能使你尽快融入企业。对于刚参加工作的人来说，一定要适应企业文化，在别人都在加班加点时，你千万不要“到点儿就走”，否则一旦被贴上“工作不积极”、“吃不了苦”、“没有敬业精神”等标签，加薪、升职也会离你越来越远。 2.2 沟通能力 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 搞运维的人一般来说沟通能力都不强，常常把放在具体的工作上，而忽视了自身沟通能力的培养。曾经有同事感慨“干了今年运维，只会跟机器打交道，都不知道怎么跟人沟通了”。仔细看看周围，很少有不会说的领导吧？“会干的不如会说的”，别不服，现实就是如此！因此，千万别忘了沟通能力的培养，能干会说，才能前途无量。 2.3 运维意识 首先，必须认识到运维的目的是保证系统的正常运行，本质是要确保业务的连续性。在发生突发故障时，作为一个运维工程师，首先要想的是“如何让系统更快速的恢复正常运行”，而不是查找故障原因。这也是IT运维工程师与研发工程师最大的不同。 其次，运维是一项长期性、周期性的工作，并不是做好相关配置，启动服务，只要不出问题就万事大吉、无事可做了。周期性的备份、各层面监控、统计的覆盖度、软硬件运行状态、应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升能等等，任何一项没做到位都可能导致灾难性的后果。 此外，系统运维是一项特别需要细致、谨慎的工作。运维工程师是系统管理员，一般具有很高的权限，一不小心就会铸成大错，搜搜网上的运维故障案例，很多都是由于疏忽大意导致的误操作造成的。 2.4 团队协作能力 现代社会的发展，使职业分工越来越细，单打独斗的时代已经成为过去，分工合作才是时代的主流。时时分享你的经验，吐槽你的难题，多与其他人沟通，学会欣赏他人、相互宽容，才是你们建立信任、提高团队协作能力的关键。IT系统的运维涉及软件硬件，系统、网络、存储、安全等众多环节，同样是一个特别考验团队协作能力的工作。作为运维团队的一员，发现问题时不要想着怎么“甩锅”，而是密切配合，相互补台，尽快解决问题。保证系统的正常运行才是运维团队共同目标。 2.5 学习能力 对于一个IT行业的从业人员，我认为“活到老，学到老”应该成为每个人的座右铭。运维工程师所接触的知识面非常广阔，更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好，如内核、网络、开发、数据库等方面，可以做得非常深入精通、成为这方面的专家。在IT技术飞速发展的今天，新技术、新领域层出不穷，产品快速的推陈出新。而目前的社会环境下，人心趋于浮躁，往往很难静下心来专心做技术，唯有耐得住寂寞，才守得住繁华。你必须不停地更新自己的知识和技能，才能越走越远。 2.6 专业技能 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 运维是一个集多种IT技能于一身的岗位，对于IT运维工程师来说，操作系统、网络、协议、安全、软件开发、数据库、中间件、存储等各环节都需要了解一些，不需要全部精通。但对某些技术是必须要熟悉甚至精通的，如存储系统、协议、软件开发、数据库等。其中，操作系统管理和软件开发已成为运维工程师的必备技能。从目前的发展趋势来看，DevOps已是大势所趋，对运维工程师的开发能力要求越来越高。系统管理中常用的shell、最流行的开发语言java、越来越火的python起码要掌握其中两种。 随着云服务的普及，传统应用都在向云平台迁移，因此，运维工程师一定要加强对云平台技术的学习，包括整体架构、底层技术、性能优化等等，这是不仅是你职业发展的需要，也是最有助于你成为架构师的途径之一。 2.7 创新能力 运维工程师往往局限在自己的“一亩三分地”，那样会“只见树木，不见森林”。不要以为系统不出问题运维工程师就没事儿可干。近十几年IT技术的发展对系统的运维模式产生了巨大的影响，从早期的完全依靠人工的运维模式已逐步发展为自动化、智能化运维。作为一名IT运维工程师，要时刻关注IT技术的发展趋势，开拓自己的技术视野，不断增强个人的创新能力[2]。 3 结束语 IT系统的运维是一项压力非常大的工作，7x24小时待命是基本要求，加班、熬夜是家常便饭。要想成为一名优秀的运维工程师，离不开辛勤的付出、刻苦的钻研。希望加入IT运维行业的人不要被生活的压力、单调的工作磨灭你的工作激情和追逐技术的热情。在面对机遇和挑战时，能够发掘自身的潜力，实现自我的突破。 参考文献 [1] 纪辉，弋才勇，顾同江.信息系统运维工程师的发展现状与前景探究[J].科技创新与应用，2016，（21）：111-111. [2] 刘建平，杨龙江.IT运维管理一体化模式浅析[J].软件工程，2012， （6）：37-39. 本文来源：https://www.dywdw.cn/67168ee3504de518964bcf84b9d528ea81c72f9f.html
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2023-05-16
