招行网上银行系统分析

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招行网上银行系统分析



招商银行是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,成立于198748日,总行设在深圳。200249日在上交所挂牌,是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。

网上银行从1997年开始,招商银行把目光瞄向了刚刚兴起的互联网,并迅速取得了网上银行发展的优势地位。19974月,招商银行开通了自己的网站。这是中国银行业最早的域名之一,招商银行的金融电子服务从此进入了一网通时代。19984月,一网通推出网上企业银行,为互联网时代银企关系进一步向纵深发展构筑了全新的高科技平台。目前,招商银行的一网通已形成了网上企业银行、网上个人银行、网上商城、网上证券和网上支付等在内的较为完善的网上金融服务体系。

经过几年的快速发展,一网通在国内网上银行领域始终占据着领先地位。目前,招商银行超过50%的对私业务和约15%的对公业务实现了非柜台操作,网上企业银行每月完成的结算量占招行对公结算总量的22%(按金额)15%(按笔数)

业务模式:招商银行的一网通是由一系列的网站组成的,这些网站构成了招商银行网上银行的全方位服务。包括招商银行一网通主站、招商银行财富账户资讯网、招商银行信用卡网站、招商银行一网通证券网站、招商银行一网通外汇网站、招商银行一网通城网站、招商银行一网通房城网站和招商银行香港分行网站。

招商银行的网上银行首页是portal形式的。从www.cmbchina.com进入网站的缺省页面是主站中的主页。主页内容非常丰富,从总体上可以分为:业务类、信息类、服务类、招行信息类。

对于网上银行来讲,无论是从银行的角度还是用户的角度,业务都是最重要的部分。 个人网上银行系统网上个人银行专业版个人银行专业版是招商银行的网上个人银行理财软件,如果客户持有招商银行卡,可通过该软件进行资金调拨、全方位理财。在用户使用系统的过程中,会严格的认证客户身份,对参与交易的客户发放证书,交易时验证证书。招行最新推出的专业版,兼具文件证书和数字证书两种证书形式,为用户提供更多方便。 个人银行专业版功能介绍:基本业务包括提供网上银行基本和常用的功能,使用其中的自助缴费功能,用户可以向招行特约收费单位自助交纳各类费用。此外,还包括信用卡;转账汇款;易贷通;投资通/外汇买卖;投资通/国债买卖;投资通/股票基金;电子商务;理财计划;财务分析。

专业版的服务特色,总结如下:安全可靠、功能强大、方便快捷、安装智能化、信息丰富。

网上个人银行大众版个人银行大众版是招商银行为广大客户提供的全天候银行金融服务的自助理财系统。只要是招商银行的银行卡(包括一卡通一卡通金卡和金葵花卡及其联名卡/认同卡)客户或存折客户,就可以通过个人银行大众版办理自助业务。

个人银行大众版功能介绍:一卡通理财、存折理财、支付卡理财、一卡通/存折缴费,方便安全。

网上个人财富账户专业版财富账户专业版是招行客户细分的一个典型表现,专为财富账户客户设计的网上银行,客户可完成财富账户所有的业务操作。财富账户帮助客户实现全方位的资金管理和全方位的投资管理,使财富管理更加简单、方便和清楚。 财富账户专业版的特色服务如下:报告窗、财富总览、现金管理、投资管理、客户服务。 企业网上银行系统网上企业银行是招商银行网上银行一网通的重要组成部分。1998年首推网上企业银行1.0版以来,不断改善系统流程、业务模式和功能结构,革新后台技术


支持,对网上企业银行进行了多次升级换代,始终引领国内网上银行业潮流。现在的网上企业银行4.0版更为完善和成熟,充分显示了招商银行网上企业银行的综合优势,体现了网上银行业的发展趋势,追求银企双赢和实现企业价值最大化,帮助企业从容应对挑战和在竞争中不断发展。

网上企业银行4.0版丰富了招商银行点金理财服务体系的内涵:是点金理财品牌的提升和发展,它的突出优势可以概括为:秉承因您而变的服务理念,充分契合不同类型企业的管理模式,提供个性化的企业网上银行解决方案可根据企业的不同需求,量身定制灵活多样的网上企业银行功能组合,便于企业合理配置内部资源,适应网络经济发展的要求,企业网络理财得心应手。

招商银行以持续创新为标志的核心竞争力的完全展示,基于全新打造的企业银行平台,推出一批国内首创的业务功能,业务种类更趋全面,功能更趋完善和强大,银企互动更顺畅、内容更丰富。

继承原有网上企业银行系统安全性的特点,采用数字证书安全机制,新版网上企业银行只对涉及资金交易等敏感业务的经办要求数字签名,业务授权更加方便、灵活,而且该系统与人民银行现代支付系统实时对接,使得跨地区资金调拨、集团理财等的快捷性、高效性有了显著提高。

证书使用介绍招商银行对不同的客户不同的版本都采用不同的证书。证书分为文件形式USBKEY存储形式,证书除了是对身份的验证,另外一个作用是进行数字签名。 证书形式分为:个人用户大众版:个人用户专业版:数字签名。 客户端使用介绍个人网银大众版和专业版在使用方法上有所不同:大众版无需下载任何软件,只需一台联网电脑,就可以使用该项功能,在浏览器界面操作。专业版则需要下载客户端软件,操作时自动打开专业版窗口。

客户端的形式,在一定程度上是个有争议的服务。这种结构最大的优点是安全,缺点是银行维护困难,需要的人力物力比较多。一旦有新功能推出,客户就需要重新下载客户端。另外,客户端还要考虑客户的操作系统的兼容性。所有的技术和资源的问题,不是每个银行都能够应对。所以,虽然招商银行在这个方面做的相当出色,其他银行也很想效仿,但各个银行的网银系统对待这个问题还是很慎重。

社会效益招商银行网上银行为培育网上银行市场起到了先行者的作用。正是因为招商银行率先开通了网上银行,并且取得了巨大的成功,才吸引了各家银行参与网上银行的竞争。1997年招商银行网上银行开通之后,国内其他银行虽然没有招商银行的网上银行技术那么成熟,但是也在1999年后相继开通了网上银行,并且投入了巨资,研发网上银行的核心技术和产品服务,使国内网上银行的数量得到了增加,为国内网上银行的快速发展奠定了基础。 招商银行网上银行根据中国的国情,自主开发了以X.509证书为基础建设符合中国市场需求的网上银行安全体系,解决了困扰中国电子商务的瓶颈问题———网上支付的安全性问题,使网上用户不需要复杂的下载程序,也能够保障交易的安全性。市场证明,网上消费者对招商银行的网上银行的安全性已经建立了充分的信任。招商银行网上银行为电子商务的发展铺平了道路。

招商银行网上银行同时也积极推动中国电子政务的发展。现在有国家经贸委、中国人民银行总行、国家外汇管理局、交通部、共青团中央、国家环保局、国家旅游局等政府部门和机构选择和招商银行网上银行合作。国家重点项目———“电子口岸海关也选择招商银行网上银行,为此招商银行专门为海关建立了独立的通道———“银关通提高了海关的资金使用效率,也方便了经营进出口业务的企业,以及出入境的人群。

经济效益招商银行的机构网点少,在传统渠道并不占优势。但是网银系统建设时间长,且已拥有自己的运营模式,为整个招商行带来了巨大的经济效益:推动了银行自身各项业务


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