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2021银行柜员个人工作总结 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的此项工作要求也在不断的不断提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我非得的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，顺义支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到八千笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境不断迫使我自己就的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项来进行实际操作。一年中所始终如一的要求自己，在我的努力下. XXX年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的风险问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会询问十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要竭力的把自己不会的学会。想用在工作中帮助其他人，就要使自己提升的业务素质提高。 地理知识我有挚爱学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我甚至是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来无任何怨言。因为我知道，这也是下属单位领导对我个人对个人的信任。积极推动我也会积极的利用好每一次学习新业务的余地，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里xx同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道状况我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有矛盾我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的具体措施不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在做，因为我的脾气非常好，而且随着教育工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来自己。因此我工作到现在，从没受到过一次不曾外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情推论清楚，最终并使顾客满意而归。 XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次千差万别，他们每天都要为各种不同的人服务。我那一刻一刻提醒自己要从细节做起。把行里落实下发的各种精神与明确要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让温暖客户在这里感受到温暖的用法是什么。 所里经常会有外地省城来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都要不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项赊欠代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处数名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁也有不会的时候，帮他们是应该的。”我则表示顾客用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到里边顾客对我说：你的活儿干的飞速……老头那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学，更好的充实自己，以厚实的精神状态来迎接新时期挑战。明年会有更多的砝码当更和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中所站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身仅仅周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验和教训，共同进步。征取更好的其他工作成绩。 本文来源：https://www.dywdw.cn/6bf143ba31687e21af45b307e87101f69f31fbed.html
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2022-03-20
![[银行柜员个人年终工作总结]](/static/wddqxz/img/rand/14.jpg)
